Социальная платформа предоставляет понятный обзор разных социальных услуг. Она должна помочь Вам найти нужную услугу, если Вы нуждаетесь в финансовой или социальной помощи. Социальная платформа постоянно дополняется. В будущем Социальная платформа станет центральным местом, которое объединит информацию, консультационные центры и возможность подачи заявлений для многих социальных услуг. Социальная платформа — это федеральный проект, реализуемый под руководством Министерства труда, охраны здоровья и социальной политики федеральной земли Северный Рейн-Вестфалия.
Основные вопросы (Allgemeine Fragen)
Нижеприведенные часто задаваемые вопросы являются основою для создания контента в разделе «Помощь и поддержка». Он постоянно усовершенствуется и перерабатывается.
Дата перевода: 20 декабря 2023 г.
Общая информация
В Германии есть много социальных услуг и предложений помощи. Социальная платформа — это веб-сайт, который позволяет удобно ознакомиться со всей необходимой информацией в одном месте. Не имеет значения, ищете ли Вы информацию, нуждаетесь в консультации или хотите подавать заявления онлайн, Социальная платформа вписывается в современную цифровую жизнь и упрощает получение помощи.
Социальная платформа сводит Вас с муниципалитетами и консультационными центрами. Она должна предоставлять консультации, информацию, возможность подавать онлайн-заявления и помогать найти нужную социальную услугу или консультацию и записаться на встречу.
Социальная платформа — это проект для всех федеральных земель. Министерство труда, охраны здоровья и социальной политики федеральной земли Северный Рейн-Вестфалия разрабатывает платформу также для других федеральных земель. Можно ли подать заявление через Социальную платформу в Вашем муниципалитете, зависит от того, присоединен ли уже Ваш муниципалитет. До конца 2022 года заявления и консультационные услуги многих муниципалитетов станут доступными на Социальной платформе. Социальная платформа предоставляет достоверную информацию и предложения и является официальным административным проектом. Соответствующие требования о защите данных, например, зашифрованная передача данных, выполнены.
На Социальной платформе можно найти такие функции:
- Информация: платформа предоставляет понятную информацию по многочисленным социальным услугам.
- Подача заявлений онлайн: для получения некоторых услуг можно подавать заявление онлайн с помощью электронного удостоверения личности или сервисной учетной записи.
В будущем будут доступны такие функции:
- Поиск консультационных центров: Вы можете искать консультационные центры в Вашей округе по таким темам, как наркомания, долги и отсутствие жилья. Поиск можно уточнить, указав населенный пункт и ключевое слово в поле поиска.
- Поиск социальных услуг: здесь Вы можете ответить на вопросы о Вашей жизненной ситуации, после чего Вам будут предложены те социальные услуги, которые Вы можете получить.
- Запись на встречу: Вы можете легко записаться онлайн на консультацию по выбранной социальной услуге либо отменить встречу в офисе или онлайн-консультацию.
- Консультации в чате и по видеосвязи: Вы можете напрямую и лично обратиться за консультацией по чувствительным социальным услугам, таким как консультации по долговым обязательствам, по видеосвязи или анонимно в чате.
Социальная платформа — это молодой проект. Она будет постоянно совершенствоваться и дополняться. Для все большего количества социальных услуг можно подавать заявления онлайн. Шаг за шагом они будут добавляться на платформу. В будущем Социальная платформа станет центральным местом, которое объединит информацию и возможность подачи заявлений для многих социальных услуг.
В данное время на Социальной платформе представлена информация о таких услугах, как «Пособие по безработице II» (Arbeitslosengeld II, ALG II), «Пособие на средства к существованию» (Hilfe zum Lebensunterhalt) и «Жилищное пособие» (Wohngeld). В некоторых муниципалитетах можно подавать заявления онлайн, чтобы получить эти услуги.
На 2022 год запланированы следующие дополнения:
- информация по свыше 10 социальным услугам и подача заявления онлайн, например, базовое обеспечение по старости и при ограничении трудоспособности или покрытие расходов по квартплате;
- присоединение других муниципалитетов;
- расширение спектра сервисных и консультационных услуг.
Вы можете задать Ваши вопросы по телефону. С понедельника по пятницу (с 08:00 до 18:00) Вы можете связаться с нами по следующему номеру телефона: 0211 837-1955