Помощь при чрезвычайной ситуации с жильем

По всей Германии предоставляются бесплатные консультации для бездомных или для лиц, пребывающих в чрезвычайной ситуации с жильем. Помощь для бездомных по результатам проведенной консультации также, как правило, предоставляется бесплатно.

Помощь при чрезвычайной ситуации с жильем выполняет следующие основные задачи:

• предотвращение угрозы бездомности,
• интеграция бездомных в нормальные, постоянные жилищные условия (получение жилья);
• бытовая помощь бывшим бездомным или людям, которым угрожала бездомность.

В зависимости от консультационного центра и специализации учреждения могут предоставляться различные консультации и виды помощи. Так, например, не все учреждения непосредственно помогают в поиске жилья. В таком случае нуждающемуся предоставляются соответствующие контакты.

Во многих консультационных центрах можно получить следующую помощь:

• консультации по вопросам угрозы потери жилья и информация о сохранении жилья;
• консультации по вопросам задолженности по арендной плате и посредническая помощь в государственных органах;
• посредническая помощь при проблемах с государственными органами, например, отделами, службами, арендодателями и предприятиями энергоснабжения;
• доступность для почтовой корреспонденции благодаря предоставлению почтового адреса;
• психосоциальные консультации в кризисных личных ситуациях или в рамках здравоохранения;
• направление в соответствующие специализированные учреждения или последующие центры помощи;
• поддержка в поиске жилья;
• информирование о временных убежищах, пунктах раздачи еды и группах продленного дня.

Процедура оказания помощи при чрезвычайной ситуации с жильем несложна.

Обратитесь в компетентный центр лично, по телефону или по электронной почте и назначьте консультацию.

В разговоре с консультантом вы можете рассказать о своей ситуации и совместно найти решения для вас. Человек может оказаться в беде и потерять жилье по многим причинам. Даже если это требует значительных усилий: посещение консультации — это первый решительный шаг, который вы можете сделать, чтобы выйти из своего бедственного положения.  

Консультация проводится конфиденциально или даже анонимно — просто осведомитесь об этом в вашем консультационном центре.

Консультации и помощь при чрезвычайной ситуации с жильем чаще всего предоставляют территориальные общины и округа. По Закону о регулятивных органах они обязаны предоставить убежище бездомным. Кроме того, консультации и помощь по преодолению и предотвращению бездомности также предоставляют благотворительные организации (Caritas, Красный Крест и т. д.) и частные организации.

С помощью инструмента поиска консультационных центров вы можете найти консультационный центр поблизости.

Вам необязательно брать с собой документы на первую консультацию. На последующие консультации при необходимости можно взять следующие документы:

• удостоверение личности или загранпаспорт,
• договор аренды,
• справка о доходах,
• подтверждение платежных обязательств,
• извещение об увольнении,
• решение о выселении,
• извещение о принудительном выселении.

Консультационный центр помощи при чрезвычайной ситуации с жильем может помочь вам, если вам угрожает потеря жилья. Центр проконсультирует вас, например, если:

• у вас есть задолженность по аренде,
• договор об аренде жилья был расторгнут без предупреждения,
• против вас подан иск о выселении или
• вам грозит принудительное выселение.

По желанию сотрудники также помогут вам:

• связаться с арендодателем для урегулирования оплаты и обеспечения арендной платы,
• во взаимодействии со службами и

подаче заявок на социальную помощь.