يُعد مركز مشورة الإدمان نقطة اتصال أولى للمصابين بالإدمان وأقاربهم. ويقوم الأخصائيون الاجتماعيون وعلماء النفس والمربون المتمرسون بإبلاغ المصابين بخيارات العلاج، ويساعدونهم أيضًا -عند الرغبة- في المسائل البيروقراطية، مثل تقديم طلب الحصول على مكان للعلاج.
وتخصصت العديد من المؤسسات في أشكال معينة من الإدمان، وتُقدِّم -على سبيل المثال- مشورة خاصة بشأن إدمان المخدرات أو القمار أو العقاقير.
تنشط العديد من مراكز مشورة الإدمان أيضًا في مجال الوقاية وإعادة التأهيل، وتُقدِّم مختلف الدورات والمجموعات النقاشية ومجموعات المساعدة الذاتية.