تتوفر عروض مشورة مجانية في جميع أنحاء ألمانيا، للمشردين أو أولئك الذين يعانون من أزمة سكن. وتكون عروض المساعدة التي تنشأ عن المشورة مجانيةً للمشردين في العادة.
مساعدة أزمة السكن
أهم الأمور باختصار
توفير السكن من الاحتياجات الأساسية الجوهرية. وتدعمك مساعدة أزمة السكن إذا مررت بأزمة، على سبيل المثال لأنك تعيش في الشوارع أو في ملاجئ ليلية. ويمكنها أيضًا تقديم المشورة لك إذا كنت تخشى أن تعيش هذا الوضع قريبًا. لديك الفرصة -من خلال مساعدة أزمة السكن- لتلقي الدعم والمساعدة؛ للتغلب على أزمتك.
يمكنك في هذه الصفحة معرفة المزيد عن أهم الموضوعات المتعلقة بمساعدة أزمة السكن.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعدك باحث مراكز المشورة في العثور على المشورة المناسبة.
مساعدة المشردين
يمكنك الاستفادة من مساعدة أزمة السكن، إذا لم يكن لديك سكن.
يكون الحال كذلك:
- إذا كنت تعيش بلا سكن خاص محمي بقانون الإيجار (أو امتلاك سكن)، ولا حتى تمت استضافتك في مرافق عامة،
- إذا كنت بلا أي مأوى، وتعيش "في الشوارع"،
- إذا كنت تعيش في ملاجئ مؤقتة (مثل الثكنات أو الكارڨانات أو أكواخ الحدائق)،
- إذا كنت تعيش في ملاجئ طوارئ أو مساكن مخصصة من البلدية،
- إذا كنت تسكن مؤقتًا مع الأصدقاء أو المعارف أو الأقارب،
- إذا كنت تعيش مؤقتًا في سكن استثماري مؤقت (فندق، دار ضيافة، إلخ) على نفقتك الخاصة
مساعدة الذين يمرون بظروف سكن صعبة
حتى لو لم تكن بلا مأوى، قد تكون مساعدة أزمة السكن وسيلة تواصل جيدة بشأن وضعك السكني الصعب (أزمة السكن).
يكون الحال كذلك:
- إذا كنت معرضًا لخطر التشرد المباشر؛ لأنك على وشك فقدان سكنك الحالي،
- إذا كنت تعيش في ظروف سكنية غير مقبولة،
- إذا تأثرت أو هُدِّدت بالتشرد في الماضي، وما تزال تعتمد على الدعم والوقاية، لضمان عدم تكرار هذه الحالة مرة أخرى،
- إذا كنت تعيش في مساكن منفصلة بوصفك مهاجرًا، وأصبحت مشردًا الآن.
مزيد من المعلومات حول مساعدة أزمة السكن
تتألف مهام مساعدة أزمة السكن بشكل أساسي ممَّا يلي:
- منع التشرد الوشيك،
- دمج المشردين في ظروف سكن عادية ودائمة (توفير سكن)،
- مساعدات الإسكان للذين كانوا معرضين في السابق لخطر التشرد أو المتضررين منه.
تختلف عروض المشورة والمساعدة المقدمة، وفقًا لمركز المشورة واهتمامات المنشأة. فعلى سبيل المثال، لا يمكن لجميع المرافق مساعدتك في البحث عن سكن بشكل مباشر، وفي هذه الحالة ستوفر لك جهة الاتصال المناسبة.
ستجد العروض التالية لدى العديد من مراكز المشورة:
- مشورة في حالة الفقدان الوشيك للسكن، ومعلومات حول الحفاظ على السكن،
- مشورة بشأن ديون الإيجار والإحالة إلى الهيئات المختصة،
- الوساطة في حالة حدوث مشكلات مع مؤسسات، مثل المصالح الحكومية أو الهيئات أو المُلَّاك أو موردي الطاقة،
- إتاحة الوصول البريدي من خلال إعداد عنوان بريدي،
- مشورة اجتماعية في حالات الأزمات الشخصية أو الرعاية الصحية،
- الإحالة إلى المراكز المتخصصة المناسبة أو مرافق مساعدة أخرى،
- الدعم في البحث عن سكن،
- معلومات حول ملاجئ النوم في حالات الطوارئ أو بنوك الطعام أو مراكز الرعاية النهارية.
مسار مساعدة أزمة السكن غير معقد.
فتواصل مع المركز المسؤول عنك، وجهًا لوجه أو هاتفيًّا أو عبر البريد الإلكتروني، ورتب موعدًا.
ويمكنك وصف حالتك في المحادثة مع مستشارك، والبحث عن الحلول الممكنة معه. هناك العديد من الأسباب التي تجعل الناس يمرون بأزمة، ويفقدون مساكنهم. حتى لو تطلَّب الأمر جهدًا: المحادثة الاستشارية أولى الخطوات القوية التي تخطوها لإنهاء أزمتك.
البحث عن مركز مشورة عبر الإنترنت
هنا يمكنك البحث عن مراكز المشورة المناسبة، وحجز المواعيد – عبر الإنترنت أو في مقراتها.
الأسئلة الشائعة حول مساعدة أزمة السكن
المشورة سرية، ويمكن تقديمها دون الكشف عن الهوية أيضًا، فما عليك سوى أن تسأل عن ذلك، لدى مركز المشورة المسؤول عنك.
عادةً تكون البلديات والمقاطعات مسؤولة عن تقديم المشورة بشأن التشرد ومكافحته. وهي مُلزَمة بإيواء المشردين، بموجب قانون الهيئات التنظيمية. بالإضافة إلى ذلك، تعمل الجهات الراعية للمنظمات الخيرية المستقلة (منظمة كاريتاس "Caritas" والصليب الأحمر "Rotes Kreuz" وما إلى ذلك)، والجهات الراعية الخاصة، على تقديم المشورة والمساعدة في التغلب على التشرد ومكافحته.
يمكنك استخدام باحث مراكز المشورة للعثور على مركز مشورة قريب منك.
ليس عليك بالضرورة إحضار أي مستندات معك إلى محادثتك الأولى. وقد تكون المستندات التالية مطلوبة، إن وُجدت، في المحادثات اللاحقة:
- بطاقة الهوية الشخصية أو جواز السفر
- عقد الإيجار
- إثبات دخل
- إثبات التزامات الدفع
- خطاب فسخ التعاقد
- أمر الإخلاء
- إخطار الإخلاء الجبري
يمكن لمركز مشورة أزمات السكن مساعدتك إذا كنت معرضًا لخطر التشرد. حيث يُقدِّم لك المشورة مثلاً:
- إذا كان هناك ديون إيجار،
- إذا فُسِخَ عقد إيجار المسكن دون إنذار،
- إذا كان هناك دعوى إخلاء أو
- تهديد بالإخلاء القسري.
يمكن أن يُقدِّم الموظفون الدعم أيضًا عند الرغبة:
- في الاتصال بالمالك، لإجراء ترتيبات الدفع، وتوفير دفعات الإيجار،
- فيما يتعلق بالتعامل مع الهيئات و
- عند طلب الحصول على إعانات اجتماعية.