Питання про функції

Ви можете скористатися системою пошуку соціальних виплат, щоб дізнатися, на яку соціальну виплату ви можете мати право. Однак він не замінює офіційну заяву. На основі 18 запитань про ваші особисті обставини програма пошуку соціальних виплат надає необов'язкову оцінку можливих виплат. Після цього компетентне відомство перевірить, чи дійсно ці виплати вам підходять. У разі необхідності, вони отримають від вас додаткову інформацію, яка може означати, що ви не маєте права на отримання допомоги.

Пошук соціальних виплат - це необов'язкова послуга, яку надає Соціальна платформа. Вона пропонує вам підтримку та рекомендації, якщо ви не знаєте, які саме соціальні пільги доступні та які з них можуть вам підійти.

Щоб знайти потрібну вам соціальну допомогу, дайте відповідь на 18 запитань про ваші обставини у вікні пошуку соціальної допомоги. В результаті ви отримаєте огляд можливих соціальних виплат. Одним клацанням миші ви перейдете на відповідні інформаційні сторінки, а за потреби - безпосередньо на сторінку з відповідною заявою. Там ви можете подати заяву на отримання бажаної соціальної допомоги в режимі онлайн і знайти контактні дані відповідального за вас відомства. Пошуковик соціальних допомог призначений насамперед для тих, хто хоче отримати первинне уявлення про соціальні допомоги в Німеччині.

Пошук пільг призначений лише для ознайомлення. Він показує, на які пільги ви можете мати право. Він не замінює собою заяву на отримання пільги і не дає жодних обов'язкових висновків щодо того, чи можете ви її отримати. Рішення щодо вашої заяви прийматиме лише місцевий орган влади.

Не всі соціальні виплати, доступні в Німеччині, перераховані в пошуковій системі соціальних виплат. Ви знайдете лише найважливіші соціальні виплати, на які є заявки на соціальній платформі, за допомогою пошуку соціальних виплат. Однак сервіс постійно розширюється та вдосконалюється.

Дані, які ви вводите в пошукову систему, не зберігаються і не пересилаються. Ви також можете користуватися пошуковою системою більше одного разу.

За допомогою 18 запитань про ваші особисті обставинипрограма пошуку соціальних пільг дає приблизну оцінку того, на які пільги ви можете мати право. Після цього компетентне відомство перевірить, чи дійсно ви маєте право на ці виплати. У разі необхідності, вони отримають від вас додаткову інформацію, яка може також означати, що ви не маєте права на отримання пільги.

Система пошуку соціальних пільг не замінює заяву на отримання пільг і не дає обов'язкових висновків щодо того, чи маєте ви право на пільги, виділені зеленим кольором на сторінці з результатами. Він лише повідомляє вам, на які пільги ви можете мати право після того, як вони будуть перевірені місцевою владою. Рішення щодо вашої заяви прийматиме лише місцевий орган влади.

Дані, які ви вводите в пошуковик вигод, не зберігаються і не передаються. В принципі, дотримання вимог щодо захисту даних на соціальній платформі має найвищий пріоритет. Обробка даних користувачів відповідно до закону про захист даних гарантується. Дізнайтеся більше про захист данихтут.

Пошук консультаційних центрів - це безкоштовна послуга, яку пропонує соціальна платформа. Люди, які шукають поради, можуть легко знайти відповідний консультаційний центр у своєму регіоні, незалежно від того, хто його надає. Наразі ця цифрова та загальнонаціональна послуга доступна на теми боргів, залежності та екстреної житлової допомоги.

Якщо ви шукаєте пораду щодо залежності, боргів або допомоги в надзвичайних ситуаціях, пошук консультаційного центру допоможе вам знайти відповідний консультаційний центр у вашому регіоні.

Ввівши в пошукову маску пошуковий запит (наприклад, консультація з питань заборгованості або залежності), а також місто або поштовий індекс, ви отримаєте список, спеціально підібраний відповідно до ваших потреб.

Ви також можете почати пошук без конкретної теми і просто ввести місто або поштовий індекс. Тоді ви отримаєте огляд консультаційних послуг у вашому регіоні.

Запис на прийом можливий лише в "афілійованих" консультаційних центрах, які активували себе для цієї мети. Ви можете розпізнати це по тому, що кнопка "Записатися на прийом" відображається, коли ви натискаєте на потрібний консультаційний центр і конкретну пропозицію.

Якщо це ще технічно неможливо, ви отримаєте контактні дані консультаційних центрів у вашому регіоні та додаткову інформацію, наприклад, години роботи та веб-адресу з повним переліком послуг.

Краще заздалегідь записатися на прийом, щоб вас з'єднали з відповідною контактною особою, яка зможе відповісти на ваш запит, і щоб уникнути часу очікування. У невідкладних випадках, якщо ви не можете записатися на прийом через систему онлайн-бронювання, ви можете звернутися безпосередньо до відповідного консультаційного центру і попросити призначити зустріч.

Для того, щоб записатися на зустріч, необхідно виконати наступні кроки:

1. Перейдіть на вкладку "Консультації" у верхній частині соціальної платформи
2. Виберіть "Пошук консультаційного центру" зі списку ліворуч.
3. Введіть відповідний термін у поле пошуку "Тип консультації", наприклад, B. "Борг" і праворуч від нього - місце, де ви хотіли б отримати консультацію.
4. Тепер виберіть потрібний консультаційний центр зі списку, що з'явився.
5. Якщо відповідний консультаційний центр вже підключений до соціальної платформи і пропонує онлайн-запис на прийом, ви можете натиснути на кнопку "Записатися на прийом" і вибрати день і час. Якщо це ще неможливо, ви можете записатися на прийом по телефону.

Якщо ви бажаєте залишитися анонімним, ви можете вказати вигадане ім'я під час запису на консультацію. Консультаційні центри в будь-якому випадку будуть ставитися до вашого запиту конфіденційно. Однак вигадане ім'я не є обов'язковим.

Більшість консультаційних центрів пропонують також можливість анонімного консультування. Співробітники, з якими ви розмовляєте або пишете, зобов'язані дотримуватися юридичної конфіденційності. Це означає, що ви можете бути впевнені, що ніяка конфіденційна інформація не буде передана лікарняним касам, пенсійним фондам або іншим органам влади.