Консультаційні центри можуть знайти на соціальній платформі інформацію про послуги консультування, варіанти підключення та використання функцій консультування та відповідних контактних осіб тут.
Соціальні платформи пропонують консультаційним центрам наступні можливості:
Соціальна платформа пропонує громадянам та родичам вичерпну інформацію на теми:
Постраждалі особи можуть використовувати інформацію для оцінки своєї поведінки. Вона також забезпечує прозорий огляд процесу надання допомоги.
Примітне місце на сторінці займає Finder-agency-finderфункція.
Пошуковик консультаційних центрів спочатку був наповнений набором даних про майже 3000 консультаційних центрів по всій Німеччині. Мета полягає в тому, щоб дати можливість постраждалим у Німеччині знайти найближчі консультаційні центри для консультації на місці або знайти варіанти онлайн-консультації.
Користувачі можуть використовувати різні пошукові фільтри, щоб звузити свій пошук.
.Соціальна платформа працює як спільний національний проект. Однак не всі федеральні землі використовують однакові послуги. Тому деякі функції доступні не у всіх федеральних землях.
Як консультаційний центр, ви можете використовувати цю функцію для проведення безкоштовних зустрічей, які потім можуть бути заброньовані постраждалими через соціальну платформу.
Соціальна платформа працює як спільний національний проект. Однак не всі федеральні землі використовують однакові послуги. Тому деякі функції доступні не у всіх федеральних землях.
Ви маєте можливість використовувати відеоплатформу, надану соціальною платформою, для проведення сеансів онлайн-консультування. Це відповідає вимогам захисту даних та ІТ-безпеки.
Або ви можете спілкуватися в чаті анонімно з постраждалими через платформу.
Обидві служби пропонують низькопороговий доступ до консультування.
Після одноразової реєстрації ви можете використовувати зону самообслуговування, щоб самостійно підтримувати свою присутність на соціальній платформі і, наприклад, змінювати дані, додавати години роботи або налаштовувати посилання. Послуга є безкоштовною і доступна для всіх визнаних консультаційних центрів.
У нашій зоні підтримки консультаційні центри знайдуть посібники та відеоуроки (незабаром будуть доступні) про те, як користуватися послугами соціальної платформи. Ви також можете скористатися ними, щоб отримати загальне уявлення про пропоновані функції.
У Німеччині існує багато соціальних служб та пропозицій допомоги. Соціальна платформа - це веб-сайт, який об'єднує всю інформацію в одному місці та надає керівництво. Незалежно від того, чи користувачі шукають інформацію або пораду, чи хочуть подати заявку безпосередньо в Інтернеті - соціальна платформа вписується в сучасне цифрове життя і полегшує їм отримання допомоги.
Правова основа
Закон про онлайн-доступ (OZG) зобов'язує федеральні, земельні та місцеві органи влади також пропонувати громадянам свої адміністративні послуги в цифровому форматі. Земля Північний Рейн-Вестфалія реалізує це завдання за допомогою соціальної платформи.
Платформа розробляється за принципом "Один для всіх" (EfA). Це означає, що інші федеральні землі також можуть використовувати платформу і таким чином економити час і гроші на власні цифрові розробки.
Соціальна платформа об'єднує користувачів з місцевими органами влади та консультаційними центрами - інтуїтивно та інноваційно.
Якщо ви зацікавлені в підключенні до однієї або декількох функціональних можливостей (самообслуговування для пошуку консультаційного центру, онлайн-запис на прийом або онлайн-консультація), будь ласка, зв'яжіться з відповідальною контактною особою у вашій федеральній землі для соціальної платформи. Ви можете знайти їх у списку за цим посиланням: