Соціальна платформа надає чіткий огляд різних соціальних пільг. Вона має на меті допомогти вам знайти потрібну пільгу, якщо вам потрібна фінансова або соціальна допомога. Соціальна платформа постійно розширюється. У майбутньому соціальна платформа стане центральним онлайн-контактним пунктом для отримання інформації, консультаційних центрів та подачі заяв на всі соціальні виплати. Соціальна платформа є загальнонаціональною послугою, за яку відповідає Міністерство праці, охорони здоров'я та соціальних справ землі Північний Рейн-Вестфалія.
Загальні запитання (Allgemeine Fragen)
Матеріали в розділі «Допомога й підтримка» складаються на основі частих питань, наведених нижче. Вони постійно вдосконалюються й коригуються.
Дата перекладу: 20 грудня 2023 року
Загальна інформація про соціальну платформу
У Німеччині існує багато соціальних служб і пропозицій допомоги. Соціальна платформа - це веб-сайт, який об'єднує всю інформацію в одному місці та надає рекомендації. Незалежно від того, чи шукаєте ви інформацію або пораду, чи хочете подати заявку безпосередньо в Інтернеті - соціальна платформа вписується в сучасне цифрове життя і полегшує отримання допомоги.
Соціальна платформа об'єднує вас з місцевими органами влади та консультаційними центрами. Вона призначена для надання порад, інформації, подання онлайн-заявок, а також для того, щоб допомогти вам знайти потрібну соціальну допомогу чи консультаційну послугу та записатися на прийом до них.
Соціальна платформа - це загальнонаціональна послуга, яку пропонують федеральні землі. Міністерство праці, охорони здоров'я та соціальних справ землі Північний Рейн-Вестфалія (MAGS NRW) також розробляє соціальну платформу для інших федеральних земель. Чи доступний додаток на соціальній платформі у вашій місцевій владі, залежить від того, чи приєдналася ваша місцева влада. Соціальна платформа надає захищену інформацію та пропозиції і є офіційною службою адміністрації. Забезпечуються відповідні вимоги щодо захисту даних, такі як зашифрована передача даних.
На соціальній платформі ви знайдете наступні функції або вони будуть доступні там найближчим часом:
Інформація: Платформа пропонує чітку інформацію про численні соціальні виплати.
Заявка онлайн: Ви можете подати заявку на деякі пільги онлайн, використовуючи своє електронне посвідчення особи або сервісний рахунок.
Пошук консультаційного центру: Ви можете шукати консультаційні послуги на теми залежності, боргів та бездомності у вашому регіоні. Ви можете уточнити пошук, ввівши своє місцезнаходження та ключове слово в маску пошуку.
Пошук соціальних пільг: Тут ви можете відповісти на запитання про вашу поточну життєву ситуацію та переглянути соціальні пільги, на які ви можете мати право.
Запис на консультацію в режимі онлайн: Ви можете легко записатися на обрану консультацію в режимі онлайн, як на консультацію на місці, так і на консультацію в режимі онлайн. Однак наразі це можливо лише в консультаційних центрах, які беруть участь у програмі. Ви можете скористатися Пошук консультаційних центрів, щоб знайти найближчий до вас консультаційний центр і дізнатися, чи можна записатися на прийом онлайн.
Чат і відеоконсультації: Ви можете отримати індивідуальну консультацію на делікатні теми, наприклад, щодо боргових зобов'язань, за допомогою відеозв'язку або написати анонімне повідомлення в чаті.
Соціальна платформа постійно розвивається і розширюється. Це центральний контактний пункт в Інтернеті, який об'єднує інформацію та заявки на отримання багатьох соціальних пільг.
Через соціальну платформу можна подати понад 20 онлайн-заявок. Підключення додаткових муніципалітетів відбувається на постійній основі.
Можна шукати консультаційні центри та домовлятися про онлайн-консультації за допомогою відеочату або анонімно для підключених консультаційних центрів.
.
Запрошуємо Вас зателефонувати нам з Вашими запитаннями. Ви можете зв'язатися з нами з понеділка по п'ятницю (з 8.00 до 18.00) за номером: 0211 837-1955
Інформація для органів влади, офісів та органів місцевого самоврядування: у цьому розділі зібрана найважливіша інформація про контактних осіб та зв'язки, а також про проект.
Інформація для консультаційних центрів: цей розділ містить інформацію про контактні особи, зв'язки, пошук консультаційних центрів та широку підтримку для онлайн бронювання зустрічей та онлайн консультацій.