На Соціальній платформі в наочному й зрозумілому вигляді наведено інформацію про різні види соціальної допомоги. Вона може допомогти вам знайти правильний вид допомоги, щоб ви отримали належну фінансову або соціальну підтримку. Соціальна платформа постійно розвивається. У майбутньому Соціальна платформа має стати центральним онлайн-ресурсом, на якому буде зібрано всю інформацію, всі контакти й заявки для всіх видів соціальної допомоги. Соціальна платформа — це федеральний сайт, головним оператором якого є Міністерство праці, охорони здоров’я та соціального забезпечення землі Північний Рейн-Вестфалія.
Загальні запитання (Allgemeine Fragen)
Матеріали в розділі «Допомога й підтримка» складаються на основі частих питань, наведених нижче. Вони постійно вдосконалюються й коригуються.
Дата перекладу: 20 грудня 2023 року
Загальна Інформація
У Німеччині багато видів соціальної допомоги й підтримки. Соціальна платформа — це веб-сайт, на якому в одному місці зібрано повну інформацію, і який допоможе вам зорієнтуватися. Ви шукаєте інформацію, хочете отримати консультацію або безпосередньо подати заявку онлайн? Соціальна платформа адаптована до сучасного цифрового життя й полегшує для вас пошук допомоги.
Соціальна платформа поєднує громади й консультаційними центрами. Вона консультує, інформує, дозволяє користувачеві подавати заявки онлайн та допомагає йому знаходити відповідні види соціальної допомоги або консультацій, а також узгоджувати терміни для їх отримання.
Соціальна платформа — це федеральний веб-сайт для всіх земель. Міністерство праці, охорони здоров’я та соціального забезпечення землі Північний Рейн-Вестфалія (MAGS NRW) розробляє Соціальну платформу і для інших федеральних земель. Доступність заявки на Соціальній платформі для вашої територіальної громади залежить від того, чи підключилася до платформи ваша громада. До кінця 2022 р. заявки й консультативні послуги дуже багатьох територіальних громад будуть доступні на Соціальній платформі. На Соціальній платформі пропонують перевірені дані й послуги, адже це офіційній державний сайт. Вона відповідає належним вимогам із захисту даних, наприклад, передбачає зашифровану передачу даних.
На Соціальній платформі ви можете знайти такі функції:
- Інформація. На платформі у зрозумілій формі наведено вичерпну інформацію про різноманітні види соціальної допомоги.
- Подача заявок онлайн. Ви можете подати онлайн-заявку на деякі види допомоги за допомогою електронного посвідчення особи або сервісного облікового запису.
У майбутньому також будуть доступні функції, перелічені нижче.
- Пошук консультаційних центрів. Ви можете знайти поблизу консультаційні центри з питань залежності, заборгованостей та втрати житла. Пошук можна уточнити, ввівши в поле пошуку своє місцезнаходження та ключове слово.
- Пошук соціальної допомоги. Тут ви можете відповісти на питання щодо ваших поточних життєвих обставин та побачити види соціальної допомоги, на яку ви маєте право.
- Узгодження терміну. Ви можете без жодних проблем узгодити або скасувати по інтернету термін консультації на місці або онлайн-консультації для вибраних видів соціальної допомоги.
- Консультація в чаті та відеоконсультація. По конфіденційних соціальних послугах, таких як консультації боржників, можна проконсультуватися безпосередньо й особисто по відеозв’язку або написати анонімно в чаті.
Соціальна платформа — це новий проєкт. Він постійно вдосконалюється й розвивається. З'являються онлайн-заявки для все більшої кількості видів соціальної допомоги. Вони поступово додаються на Соціальну платформу. У майбутньому Соціальна платформа стане центральним онлайн-ресурсом, на якому буде зібрано всю інформацію й заявки для отримання багатьох видів соціальної допомоги.
На поточний момент на Соціальній платформі можна отримати інформацію про допомогу з безробіття II (ALG II), допомогу з покриття витрат на життєзабезпечення й проживання, а в деяких територіальних громадах подати онлайн-заявки на ці види допомоги.
На 2022 рік заплановано такі доповнення платформи:
- інформація про 10 видів соціальної допомоги, наприклад, про базове забезпечення для літніх людей й у разі часткової втрати працездатності, або про допомогу з погашення заборгованості за квартплатою, й онлайн-заявки для отримання цих видів допомоги;
- приєднання інших територіальних громад;
- розширення спектру послуг і консультацій.
Ви можете звернутися до нас по телефону зі своїми питаннями. Ми доступні з понеділка до п'ятниці (з 8:00 до 18:00) за цим номером: 0211 837-1955