Підключення до функцій консультування
На цій сторінці консультаційні центри можуть знайти інформацію про те, як підключитися до різних функцій консультацій.
Ви зацікавлені у повторному використанні соціальної платформи?
Реєструйтеся у відповідальної особи у вашій федеральній землі!
Технічні вимоги
Чотири функції
пристосовані для консультаційних центрів
(1) Пошук консультаційного центру
(2) Самообслуговуваннядля консультаційних центрів
(3) Функція онлайн-запису на прийом та
(4) Онлайн-консультації з функцією чату та відео
є мережевими.
Для цього як консультаційному центру, так і особі, яка звертається за консультацією, потрібен лише кінцевий пристрій з доступом до Інтернету (наприклад, ПК, ноутбук, планшет, смартфон), підключення до Інтернету та сучасний браузер (наприклад, Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox).
Для проведення онлайн-консультування необхідний мікрофон та динамік, а також, за бажанням, камера.
.
Підключення до самообслуговування шукача консультаційного центру
Підключення до системи самообслуговування є низькопороговим і постійно безкоштовним для всіх консультаційних центрів на території Федеративної Республіки Німеччина. Це незалежно від рішення федеральних земель щодо подальшого використання соціальної платформи.
Підключення до самообслуговування є можливим і корисним навіть без використання інших функціональних можливостей, оскільки завдяки збереженню даних і пропозицій у пошуковій системі консультаційних центрів шукачі консультацій отримують надійну допомогу.
Крім того, дорадчі центри, які вже використовують інші сервіси для онлайн-запису на прийом та/або онлайн-консультування, можуть перейти на ці сторінки за посиланням.
Процес підключення
1. Первинний контакт із соціальною платформою
2. Висловити зацікавленість у використанні деяких або всіх функціональних можливостей (через пошту)
3. Пройти процес підключення
- Підписати договір на обробку замовлень з обох сторін
- Надати логін та навчальні матеріали
- Реєструватися на функціонал
4. Використовувати функціонал
Внести дані та пропозиції
Підключення до онлайн-запису на прийом та онлайн-консультування
В принципі, консультаційні центри мають можливість використовувати обидві функції (онлайн-запис на прийом та онлайн-консультації). Однак ви також можете вирішити активувати лише одну з двох функціональних можливостей.
Однак можливість підключення залежить від рішення федеральних земель щодо подальшого використання соціальної платформи.
Щоб забезпечити структуровану процедуру підключення онлайн-запису на прийом та онлайн-консультування, консультаційні центри повинні координувати свої дії з відповідальною контактною особою у вашій федеральній землі.
Процес підключення
1. Інформація
Первинний контакт з соціальною платформою
2. Зацікавленість у подальшому використанні
Поділіться своєю зацікавленістю у подальшому використанні електронною поштою з особою, відповідальною за федеральну землю.
3. Формальності
Після цього ви отримаєте угоду на обробку замовлення для підписання.
4. Доступ
Після підписання угоди відповідальною особою, ви отримаєте ваші персональні дані доступу на електронну пошту разом з покроковою інструкцією по входу в систему.
5. Користування
Налаштування та регулярне використання функціоналу. Для цього вам будуть надані привабливо оформлені посібники для кожної функції та ролі. Ви також можете знайти їх у розділі завантажень.