Ваша орендна угода визначає розмір щомісячної квартплати й термін її сплати. Як правило, йдеться про 3-й робочий день місяця. Якщо ви не сплачуєте квартплату до цього терміну, то ви її прострочуєте. Як наслідок, виникає так звана заборгованість за квартплатою.
Якщо ви помічаєте, що (більше) не можете своєчасно сплачувати свою квартплату, повідомте про це своєму орендодавцеві. Крім того, якомога раніше зверніться до своєї соціальної служби (Sozialamt) або служби зайнятості (Jobcenter) за фінансовою підтримкою.
Якщо ви зареєстровані в статусі безробітного й отримуєте допомогу з безробіття 2 (ALG 2, Arbeitslosengeld 2) для оплати витрат на ваше проживання й опалення, то вам потрібно звернутися до своєї служби зайнятості (Jobcenter). Якщо ви отримуєте допомогу для життєзабезпечення (Hilfe zum Lebensunterhalt) або базове забезпечення за віком (Grundsicherung im Alter) чи (більше) не можете платити квартплату через низькі доходи, зверніться до соціальної служби (Sozialamt).