Genel Sorular (Allgemeine Fragen)

Sosyal platform, çeşitli sosyal yardımlar hakkında net bir genel bakış sağlar. Mali veya sosyal yardıma ihtiyacınız varsa doğru yardımı bulmanıza yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Sosyal platform sürekli olarak genişletilmektedir. Sosyal platform gelecekte tüm sosyal yardımlar için bilgi, danışma merkezleri ve başvurular için merkezi bir çevrimiçi iletişim noktası olarak hareket edecektir. Sosyal platform, Kuzey Ren-Vestfalya Çalışma, Sağlık ve Sosyal İşler Bakanlığı'nın sorumlu olduğu ülke çapında bir hizmettir

Almanya'da çok sayıda sosyal hizmet ve yardım teklifi var. Sosyal platform, tüm bilgileri tek bir yerde bir araya getiren ve rehberlik sağlayan bir web sitesidir. İster bilgi veya tavsiye arıyor olun, ister doğrudan çevrimiçi başvuru yapmak isteyin - sosyal platform modern dijital yaşama uyum sağlar ve yardım almanızı kolaylaştırır.

Sosyal platform sizi yerel makamlar ve danışma merkezleri ile bir araya getirir. Tavsiye ve bilgi sağlamak, çevrimiçi başvuruları mümkün kılmak ve doğru sosyal yardım veya danışmanlık hizmetini bulmanıza ve bunlar için randevu almanıza yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır.

Sosyal platform federal eyaletler tarafından ülke çapında sunulan bir hizmettir. Kuzey Ren-Vestfalya Çalışma, Sağlık ve Sosyal İşler Bakanlığı (MAGS NRW) diğer eyaletler için de sosyal platformu geliştirmektedir. Sosyal platformdaki bir uygulamanın yerel yönetiminizde de mevcut olup olmadığı, yerel yönetiminizin katılıp katılmadığına bağlıdır. Sosyal platform güvenli bilgi ve teklifler sağlar ve idarenin resmi bir hizmetidir. Şifrelenmiş veri aktarımı gibi ilgili veri koruma gereklilikleri sağlanmaktadır.

Sosyal platformda aşağıdaki işlevleri bulacaksınız veya yakın gelecekte orada mevcut olacaklar:

Bilgi: Platform, çok sayıda sosyal yardım hakkında net bilgiler sunar.

Online başvuru: Elektronik kimlik kartınızı veya bir hizmet hesabınızı kullanarak bazı yardımlara online olarak başvurabilirsiniz.

Danışmanlık merkezi bulucu: Bölgenizdeki bağımlılık, borç ve evsizlik konularında danışmanlık hizmetlerini arayabilirsiniz. Arama maskesine konumunuzu ve bir anahtar kelime girerek aramanızı daraltabilirsiniz.

Sosyal yardım bulucu: Burada mevcut yaşam durumunuzla ilgili soruları yanıtlayabilir ve hak sahibi olabileceğiniz sosyal yardımları görebilirsiniz.

Online randevu rezervasyonu: İster yerinde danışma ister online danışma olsun, belirli danışmanlık hizmetleri için randevunuzu online olarak kolayca alabilirsiniz. Ancak, bu şu anda yalnızca katılımcı danışmanlık merkezlerinde mümkündür. Yakınınızdaki bir danışmanlık merkezini aramak ve çevrimiçi randevu almanın mümkün olup olmadığını öğrenmek için Danışmanlık merkezi bulucuyu kullanabilirsiniz.

Sohbet ve video danışmanlığı: Borç danışmanlığı gibi hassas konularda video aracılığıyla kişisel tavsiye alabilir veya sohbet yoluyla anonim olarak yazabilirsiniz.

Sosyal platform sürekli olarak geliştirilmekte ve genişletilmektedir. Birçok sosyal yardım için bilgi ve başvuruları bir araya getiren merkezi çevrimiçi iletişim noktasıdır.

Sosyal platform üzerinden 20'den fazla çevrimiçi başvuru yapılabilir. Ek belediyeler sürekli olarak bağlanmaktadır.

Danışmanlık merkezleri aranabilir ve görüntülü sohbet yoluyla veya bağlı danışmanlık merkezleri için anonim olarak çevrimiçi danışma randevuları düzenlenebilir.

Sorularınız için bizi arayabilirsiniz. Bize Pazartesi'den Cuma'ya (sabah 8'den akşam 6'ya) kadar aşağıdaki numaradan ulaşabilirsiniz: 0211 837-1955

Yetkililer, ofisler ve yerel makamlar için bilgiler: bu bölümde irtibat kişileri, bağlantılar ve proje hakkındaki en önemli bilgiler özetlenmektedir.

Danışma merkezleri için bilgiler:Bu bölümde irtibat kişileri, bağlantılar, danışma merkezi bulucu ve çevrimiçi randevu alma ve çevrimiçi danışma için kapsamlı destek hakkında bilgi verilmektedir.