Kayıt soruları (Fragen zur Registrierung)

Sosyal Platform’u kullanabilmek için başta oturum açmaya veya kaydolmaya gerek yoktur. Ancak Sosyal Platform üzerinden bir form aracılığıyla doğrudan başvurulabilecek yardımlar bulunmaktadır. Bunun için bir federal kullanıcı hesabı (Nutzerkonto Bund), bir Kuzey Ren Vestfalya Eyaleti servis hesabı (Servicekonto.NRW) veya elektronik kimlik kartıyla oturum açılması gerekir.

Bir Nutzerkonto Bund veya Servicekonto.NRW ile kaydolursanız, yalnızca Sosyal Platform’dan yaralanmakla kalmaz, aynı zamanda platforma bağlı olan çok sayıda belediyenin, bakanlığı ve kurumun portallerine ve çevrimiçi hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Elektronik kimlik kartınızla kaydolursanız, sonraki ziyaretlerinizde yalnızca çevrimiçi kimliğiniz ve ona ait PIN ile oturum açabilirsiniz. Çok sayıda kurum işlemini ve ticari konuları tamamen çevrimiçi ve güvenli şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Bir Nutzerkonto Bund hesabı oluşturmak için http://id.bund.de (www. öneki olmadan) adresini ziyaret edin ve sağ üstte “Oturum aç” (Hier Anmelden) ve “Henüz hesabınız yok mu? Buradan kaydolun” (Noch kein Nutzerkonto? Hier registrieren) üzerine tıklayın. Yönergeleri izleyin.

Gönderilen kayıt bağlantısı 24 saat geçerlidir. Bağlantıya tıklanarak kayıt işlemi tamamlanır. Kayıt işlemini 24 saat içinde tamamlamazsanız kayıt bilgileriniz, kullanıcı adınız ve tanımlanan parola dahil olmak üzere otomatik olarak silinecektir. Bunun ardından yeniden kaydolmak zorunda kalırsınız.

Kimlik kartınızda, üzerinde adınız, adresiniz, doğum tarihiniz gibi kişisel bilgilerinizin kayıtlı olduğu bir çip bulunmaktadır. Bu sayede kimliğinizi, hangi servis hesabına karar verdiğinizden bağımsız olarak, çevrimiçi de kullanabilirsiniz. Çevrimiçi kimlikle kaydolmak için şunlar gereklidir:

• Elektronik kimlik teşhisi özelliği etkinleştirilmiş olan kimlik kartınız (eID),
• Tarafınızdan tanımlanmış olan altı basamaklı PIN,
• NFC özellikli bir akıllı telefon veya uygun bir kart okuyucu (işlemlerin güvenli olarak yürütülebileceği ve dijital içeriklerin alınıp verilebileceği NFC özellikli akıllı telefonların listesini burada bulabilirsiniz),
• Devlet tarafından ücretsiz olarak sunulan ve bilgisayarınıza kurduğunuz AusweisApp uygulaması,
• Akıllı telefonunuzu kullanıyorsanız: ayrıca akıllı telefonunuza kurduğunuz AusweisApp uygulaması

Çevrimiçi kimliğinizle kaydolduysanız, sonraki ziyaretlerinizde yalnızca çevrimiçi kimliğiniz ve ona ait PIN ile oturum açabilirsiniz.

Çevrimiçi kimlikle internette de kendinizi güvenli olarak tanıtabilirsiniz. Kurum işlemlerinizi veya ticari konuları kolayca elektronik ortamda halledebilirsiniz. Bu, zaman kazandırır, maliyetleri azaltır ve mesafeleri ortadan kaldırır. Kimlik bilgileri her zaman uçtan uca şifrelenmiş olarak aktarılır. Bunlar yetkisiz alıcılar tarafından alınamaz ve görüntülenemez. Bununla ilgili ayrıntılı bilgileri bu bağlantıdan edinebilirsiniz.

Bir servis hesabına kaydolmak için gönderilen e-postayı gelen kutunuzda bulamıyorsanız lütfen gereksiz posta/spam klasörüne bakın. E-postayı burada da bulamazsanız lütfen gelen kutunuzda yeterince boş alan olup olmadığını kontrol edin. Bu da mevcutsa kaydolma işlemini kısa bir süre sonra yeniden deneyin. Yine de kayıt bağlantısını alamadıysanız lütfen 8-18 saatleri arasında 0211 837-1955 numaralı telefondan Sosyal Platform çağrı merkezine başvurun.

“Kullanıcı adı ve parolayla oturum aç” (Anmelden mit Benutzernamen und Passwort) üzerine tıklayın. Her ikisini de veya sadece kullanıcı adınızı unuttuysanız lütfen önce “Kullanıcı adınızı mı unuttunuz?” (Benutzernamen vergessen?) üzerine tıklayıp e-posta adresinizi yazın ve mavi renkli “Kullanıcı adını gönder” (Benutzernamen anfordern) düğmesine tıklayın. Şimdi size kullanıcı adınızı içeren bir e-posta gönderilir.

Bunun ardından parolanızı sıfırlayın. Aynı çevrimiçi sayfada sağ alt tarafta “Parolamı unuttum” (Passwort vergessen) üzerine tıklayın. Şimdi kullanıcı adınızı yazın ve mavi renkli “Parolamı unuttum” (Passwort vergessen) düğmesine tıkayın. Şimdi size bir bağlantı içeren bir e-posta gönderilir.

E-posta içindeki bağlantı üzerine tıklayın veya bunu kopyalayarak tarayıcınızın (‘internet sayfasının’) adres satırına yapıştırın. Bu sayfada yeni bir parola tanımlayabilirsiniz. Parolanızı her iki satırda da aynı şekilde yazın ve ezberleyin. Bunun ardından parolanızın başarıyla değiştirildiğine dair bir bildirim verilir.

Şimdi alttaki “Oturum açmaya geri dön” (Zurück zum Login) ve “Kullanıcı adı ve parola ile oturum aç” (Anmelden mit Benutzernamen und Passwort) bağlantısına tıklayın. Her ikisini de doğru şekilde girdiğinizde servis hesabınıza ulaşırsınız.

Lütfen 8-18 saatleri arasında 0211 837-1955 numaralı telefondan Sosyal Platform çağrı merkezine başvurun.