Bir bağımlılık danışma merkezi, bağımlılar ve yakınları için ilk temas noktasıdır. Deneyimli sosyal hizmet uzmanları, psikologlar ve eğitimciler, tedavi seçenekleri hakkında ilgili kişileri bilgilendirir ve gerektiğinde terapide yer almak için başvurmak gibi bürokratik konularda da yardımcı olabilir.
Birçok tesis belirli bağımlılık türlerinde uzmanlaşmıştır ve örneğin uyuşturucu, kumar veya ilaç bağımlılığı için özel danışmanlık hizmeti sunmaktadır.
Birçok bağımlılık danışmanlık merkezi aynı zamanda önleme ve rehabilitasyon alanlarında da faaliyet göstermekte ve çeşitli kurslar, tartışma ve kendi kendine yardım grupları sunmaktadır.

