Sosyal Platform, çeşitli sosyal yardımlar hakkında anlaşılır bir genel bakış sunar. Amacı, mali veya sosyal yardıma ihtiyaç duyduğunuzda doğru yardımı bulmanızda size yardımcı olmaktır. Sosyal Platform sürekli olarak genişletilmektedir. Sosyal Platform gelecekte tüm sosyal yardımlarla ilgili bilgileri, danışma merkezlerini ve başvuru formlarını barındıran merkezi çevrimiçi başvuru noktası olacaktır. Sosyal Platform, Kuzey Ren Vestfalya Eyaleti Çalışma, Sağlık ve Sosyal İşler Bakanlığı sorumluluğu altında Almanya’nın tamamında sunulan bir hizmettir (Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen).
Genel Sorular (Allgemeine Fragen)
Aşağıdaki SSS, “Yardım ve destek” alanındaki içeriklerin hazırlanması için temel oluşturmaktadır. Bu alan sürekli geliştirilmekte ve gözden geçirilmektedir.
Çeviri tarihi: 20 Aralık 2023
Genel
Almanya'da pek çok sosyal hizmet ve yardım olanağı bulunmaktadır. Sosyal Platform, tüm bilgileri bir yerde toplayan ve yönlendirme sağlayan bir internet sitesi olacaktır. İster bilgi ve danışma için gelin isterseniz de dilekçelerinizi çevrimiçi verin – Sosyal Platform modern dijital yaşamın gereklerine uygundur ve yardım almanızı kolaylaştırır.
Sosyal Platform sizi belediyelerle ve danışma merkezleriyle buluşturur. Bilgi vermeyi, çevrimiçi başvuru yapılabilmesini sağlamayı; uygun sosyal yardımı veya danışma hizmetini bulmaya ve bunlar için randevu oluşturmaya yardımcı olmayı amaçlar.
Sosyal Platform, eyaletler tarafından tüm Almanya’da sunulan bir hizmettir. Kuzey Ren Vestfalya Eyaleti Çalışma, Sağlık ve Sosyal İşler Bakanlığı (MAGS NRW) Sosyal Platform’u diğer federal eyaletler için de geliştirmektedir. Sosyal Platform’da sunulan bir başvurunun sizin belediyeniz için de mevcut olup olmadığı belediyenizin platforma bağlı olup olmadığına bağlıdır. 2022 yılının sonuna kadar çok sayıda belediyenin başvuru formlarının ve danışma hizmetlerinin Sosyal Platform üzerinden sunulması hedeflenmektedir. Sosyal Platform güvenli bilgiler ve hizmetler sunar ve idarenin resmi bir hizmetidir. Örneğin verilerin şifreli ortamda iletilmesi gibi kişisel verilerin korunmasına ilişkin şartlar güvence altına alınmıştır.
Sosyal Platform’da aşağıdaki fonksiyonları bulabilirsiniz:
- Bilgi: Platform, çok sayıda sosyal yardım hakkında kapsamlı ve anlaşılır bilgiler sunar.
- Çevrimiçi başvuru yapma: Bazı yardımlara elektronik kimlik kartı veya bir servis hesabı yardımıyla çevrimiçi başvuru yapabilirsiniz.
Gelecekte şu fonksiyonlar da sunulacaktır:
- Danışma merkezi bulucu: Bağımlılık, borçlar ve konut bulamama konularıyla ilgili yakın çevrenizdeki danışma veren kuruluşları araştırabilirsiniz. Arama ekranına ilçenizi ve bir arama kavramını yazarak arama fonksiyonunu özelleştirebilirsiniz.
- Sosyal yardım bulucu: Burada güncel yaşam durumunuzla ilgili soruları yanıtlayarak hak sahibi olduğunuz sosyal yardımların gösterilmesini sağlayabilirsiniz.
- Randevu oluşturma: Seçtiğiniz sosyal yardımlar için ister yüz yüze görüşme isterseniz de çevrimiçi danışma için kolayca çevrimiçi randevu oluşturabilir veya bunu iptal edebilirsiniz.
- Sohbet ve video ekranı üzerinden danışma: Borçlu danışmanlığı gibi hassas sosyal yardımlar konusunda doğrudan ve şahsen görüntülü danışma alabilirsiniz veya sohbet ekranından anonim olarak yazabilirsiniz.
Sosyal Platform genç bir projedir. Sürekli geliştirilmekte ve genişletilmektedir. Giderek daha çok sosyal yardım konusu için çevrimiçi başvuru formları sunulmaktadır. Bunlar hep adım adım Sosyal Platform’a eklenmektedir. Sosyal Platform gelecekte çok sayıda sosyal yardımla ilgili bilgileri ve başvuru formlarını bir arada sunan merkezi ve çevrimiçi başvuru noktası olacaktır.
Sosyal Platform üzerinden güncel olarak işsizlik parası II (Arbeitslosengeld II - ALG II), geçim yardımı (Hilfe zum Lebensunterhalt) ve konut parası (Wohngeld) yardımları hakkında bilgi edinebilirsiniz ve şimdiden bazı belediyelere çevrimiçi başvuru yapabilirsiniz.
2022 yılında hizmet kapsamının aşağıdaki şekilde genişletilmesi planlanmaktadır:
- Örneğin yaşlılıkta temel güvence, maluliyet ve kira gecikmesi durumunda destek gibi 10’dan fazla sosyal yardım hakkında bilgiler ve bunlara ait çevrimiçi başvuru formları,
- Başka belediyelerin de platforma bağlanması,
- Hizmet ve danışma arzının genişletilmesi.
Sorularınızı telefonla da bize yöneltebilirsiniz. Pazartesiden cumaya kadar (saat 8-18 arası) aşağıdaki telefondan bize ulaşabilirsiniz: 0211 837-1955.