Вопросы о регистрации

Для использования социальной платформы изначально не требуется вход или регистрация. Однако есть льготы, на которые можно претендовать непосредственно на социальной платформе, заполнив отдельную форму. Для этого имеет смысл зарегистрироваться с помощью своего BundID или электронного удостоверения личности.

Если вы зарегистрируетесь с помощью своего BundID, вы сможете использовать его не только для работы с социальной платформой, но и для большого количества подключенных порталов и онлайн-сервисов, предлагаемых городами, муниципалитетами, министерствами и органами власти.

Даже если вы зарегистрируетесь с помощью электронного удостоверения личности, для последующих входов в систему вам понадобится только это онлайн-удостоверение и соответствующий PIN-код. Это позволит вам выполнять многочисленные официальные процедуры и деловые вопросы полностью в режиме онлайн и с сохранением данных.

Чтобы создать Bund.ID, зайдите на сайт http://id.bund.de (без www.) и нажмите на кнопку "Создать аккаунт". Следуйте инструкциям.

Когда вы получите регистрационную ссылку, она будет действительна в течение 24 часов. Как только вы перейдете по ссылке, ваша регистрация будет завершена. Если вы не завершите регистрацию в течение 24 часов, ваши регистрационные данные, включая имя пользователя и пароль, будут автоматически удалены. В этом случае вам придется зарегистрироваться заново.

Ваша ID-карта оснащена чипом, на котором хранятся ваши личные данные, такие как имя, адрес и дата рождения. Это означает, что вы можете использовать свою ID-карту и в Интернете. Независимо от того, какой тип счета обслуживания вы выберете. Для регистрации с помощью онлайн ID-карты вам понадобится:

• ваша ID-карта, для которой активировано электронное удостоверение личности (eID),
• присвоенный вами шестизначный PIN-код,
• смартфон с функцией NFC или соответствующий кардридер, (здесь вы найдете список смартфонов с поддержкой NFC, которые можно использовать для проведения безопасных транзакций и обмена цифровым контентом),
• приложение ID-карты, бесплатно предоставляемое федеральным правительством на вашем компьютере,
• если вы используете смартфон: приложение ID-карты на вашем смартфоне.

После регистрации с помощью онлайн ID-карты вам понадобится только ваша онлайн ID-карта и соответствующий PIN-код для последующих входов в систему.

С помощью онлайн ID-карты вы также можете безопасно идентифицировать себя в Интернете. Вы можете просто обращаться в органы власти или решать деловые вопросы в электронном виде. Это экономит время, расходы и поездки. Данные вашей ID-карты всегда передаются в зашифрованном виде. Их невозможно перехватить или просмотреть. Более подробную информацию об этом вы можете найти по адресу этой ссылке.

Если вы не можете найти письмо для регистрации учетной записи сервиса в своем почтовом ящике, проверьте папку "Нежелательная/Спам" в вашем почтовом ящике. Если вы не можете найти письмо и здесь, проверьте, достаточно ли свободного места в вашем почтовом ящике. Если и в этом случае все в порядке, повторите процесс регистрации через некоторое время. Если вы все еще не получили ссылку для регистрации, обратитесь на информационную горячую линию социальной платформы с 8 до 18 часов по телефону 0211 837-1955.

Нажмите на "Войти с именем пользователя и паролем". Если вы забыли оба или только имя пользователя, сначала выберите "Забыли имя пользователя?", введите свой адрес электронной почты и нажмите на синюю кнопку "Запросить имя пользователя". Теперь вы получите письмо с вашим именем пользователя.

Затем сбросьте пароль. Нажмите на кнопку "Забыли пароль" в правом нижнем углу того же сайта. Теперь введите свое имя пользователя и нажмите на синюю кнопку "Забыли пароль". Теперь вам будет отправлено письмо со ссылкой.

Нажмите на ссылку в письме или скопируйте ее в адресную строку вашего браузера ("Интернет-окно"). На этой странице вы можете назначить себе новый пароль. Введите его одинаково в обе строки и хорошенько запомните. После этого вы получите уведомление об успешном сохранении пароля.

Теперь нажмите на ссылку ниже "Вернуться к входу" и "Войти с именем пользователя и паролем". Введите оба слова внимательно и вы перейдете в свой аккаунт на сервисе.

Пожалуйста, позвоните на информационную горячую линию социальной платформы по телефону 0211 837-1955 с 8 утра до 6 вечера.