Социальная платформа предоставляет наглядный обзор различных социальных льгот. Она призвана помочь вам найти нужное пособие, если вы нуждаетесь в финансовой или социальной помощи. Социальная платформа постоянно расширяется. В будущем социальная платформа будет выступать в качестве центрального онлайн-контакта для получения информации, консультационных центров и подачи заявок на все социальные пособия. Социальная платформа - это общенациональная служба, за которую отвечает Министерство труда, здравоохранения и социальных дел земли Северный Рейн-Вестфалия.
Основные вопросы (Allgemeine Fragen)
Нижеприведенные часто задаваемые вопросы являются основою для создания контента в разделе «Помощь и поддержка». Он постоянно усовершенствуется и перерабатывается.
Дата перевода: 20 декабря 2023 г.
Общая информация о социальной платформе
В Германии существует множество социальных служб и предложений о помощи. Социальная платформа - это веб-сайт, который объединяет всю информацию в одном месте и предоставляет рекомендации. Ищете ли вы информацию, совет или хотите подать заявление прямо в Интернете - социальная платформа вписывается в современную цифровую жизнь и облегчает получение помощи.
Социальная платформа объединяет вас с местными органами власти и консультационными центрами. Она предназначена для предоставления советов, информации, подачи онлайн-заявок, а также для помощи в поиске нужных социальных пособий или консультационных услуг и записи на прием.
Социальная платформа - это общенациональная услуга, предлагаемая федеральными землями. Министерство труда, здравоохранения и социальных дел земли Северный Рейн-Вестфалия (MAGS NRW) разрабатывает социальную платформу и для других федеральных земель. Доступно ли приложение на социальной платформе в вашем местном органе власти, зависит от того, присоединился ли ваш местный орган власти. Социальная платформа предоставляет безопасную информацию и предложения и является официальным сервисом администрации. Соответствующие требования к защите данных, такие как передача данных в зашифрованном виде, обеспечены.
На социальной платформе вы найдете следующие функции или они появятся там в ближайшее время:
Информация: Платформа предлагает четкую информацию о многочисленных социальных льготах.
Заявка онлайн: Вы можете подать заявку на получение некоторых льгот онлайн, используя электронное удостоверение личности или учетную запись сервиса.
Поиск консультационных центров: Вы можете искать консультационные услуги по темам зависимости, долгов и бездомности в вашем регионе. Вы можете уточнить поиск, введя в маску поиска свое местоположение и ключевое слово.
Поиск социальных льгот: Здесь вы можете ответить на вопросы о вашей текущей жизненной ситуации и посмотреть социальные льготы, на которые вы можете претендовать.
Онлайн-запись на прием: Вы можете легко записаться на выбранные консультационные услуги онлайн, как на очную консультацию, так и на онлайн-консультацию. Однако в настоящее время это возможно только в участвующих консультационных центрах. Вы можете воспользоваться поисковиком консультационных центров, чтобы найти ближайший к вам консультационный центр и узнать, можно ли записаться на прием онлайн.
Чаты и видеоконсультации: Вы можете получить личную консультацию по таким деликатным темам, как консультирование по вопросам задолженности, по видео или анонимно написать в чате.
Социальная платформа постоянно развивается и расширяется. Это центральный контактный пункт, объединяющий информацию и заявки на многие социальные льготы.
С помощью социальной платформы можно подать более 20 онлайн-заявок. Постоянно подключаются дополнительные муниципалитеты.
Возможен поиск консультационных центров и назначение онлайн-консультаций в видеочате или анонимно в подключенных консультационных центрах.
Вы можете обратиться к нам со своими вопросами. С понедельника по пятницу (с 8 утра до 6 вечера) вы можете связаться с нами по следующему номеру: 0211 837-1955
Информация для органов власти, управления и местного самоуправления: в этом разделе собрана наиболее важная информация о контактных лицах, связях и о проекте.
Информация для консультационных центров: в этом разделе представлена информация о контактных лицах, связях, поиске консультационных центров и широкая поддержка онлайн-записи на прием и онлайн-консультаций.