صفحة معلومات مخصصة للسلطات

يمكن للسلطات الاطلاع هنا على معلومات حول أهداف المنصة الاجتماعية، وإمكانيات الربط بها والاستفادة منها وفقًا للوائح EfA، بالإضافة إلى جهات الاتصال ذات الصلة.

هل أنت مهتم بإعادة استخدام المنصة الاجتماعية؟ تواصل مع مسؤول الاتصالالخاص بك !

محتويات هذه الصفحة

توفر صفحات المعلومات المخصصة للهيئات الحكومية جميع المعلومات الشاملة المتعلقة بالمنصة الاجتماعية، بالإضافة إلى كيفية ربط الجهة المختصة لديكم بالخدمات الإلكترونية.ستجد في هذه الصفحة الرئيسية المحتويات التالية:

  1. المنصة الاجتماعية – نبذة موجزة
  2. الخدمات والوظائف
  3. الأطراف المشاركة وسير المشروع
  4. جهات الاتصال المعنية بموضوعي الربط والاستخدام اللاحق
  5. طرق الاتصال بشأن المسائل الخاصة بكل ولاية
  6. مزيد من المعلومات حول الربط

1. المنصة الاجتماعية – بإيجاز

لتجنب اضطرار المواطنين، الذين يمرون بمراحل حياتية مختلفة، إلى التعامل مع بوابات إلكترونية متعددة، توفر المنصة الاجتماعية وصولاً مباشراً ومركزياً عبر الإنترنت إلى الإعانات الاجتماعية المتعلقة بمجالي العمل والتقاعد من مصدر واحد. 

 

يتم توفير خدمات الاستشارة وتقديم طلبات الحصول على الإعانات الاجتماعية بطريقة رقمية وبسيطة – حيث تتميز بسهولة الاستخدام وخلوها من العوائق. علاوة على ذلك، تتوفر صفحات المعلومات بعدة لغات.

2. المزايا والوظائف

3. الأطراف المشاركة وسير المشروع

وقد شارك في سير المشروع عدد كبير من المستخدمين والجهات الراعية على جميع المستويات الاتحادية. ويشكل «اللجنة التوجيهية» للمشروع جوهر هذه المشاركة، وتتألف من الأعضاء (ممثل واحد عن كل ولاية مشاركة)، والرئاسة (ولاية شمال الراين-وستفاليا بصفتها الولاية المشغلة)، بالإضافة إلى ضيوف آخرين (وزارة العمل والشؤون الاجتماعية الاتحادية، والاتحادات البلدية العليا، وكذلك الاتحاد الاتحادي للرعاية الاجتماعية المستقلة) وأعضاء استشاريين (ممثلون عن الولاية المشغلة، والاتحادات البلدية العليا، وناشر مجلة XSozial). تجتمع اللجنة التوجيهية مرتين على الأقل في السنة. 

خلال مرحلة المشروع حتى نهاية عام 2023، قام الأعضاء الدائمون في اللجنة التوجيهية بترشيح خبراء متخصصين في تنفيذ قانون الرعاية الاجتماعية (OZG) من ولاياتهم للمشاركة في الإعداد الفني للطلبات الرقمية. ومن خلال التبادل المنتظم مع ممثلي البلديات ومراكز الاستشارة، ومجموعات العمل مع الاتحادات الأم ومؤسسات مراكز الاستشارة، تتم مناقشة المتطلبات والمقترحات المتعلقة بإنشاء وتطوير المنصة الاجتماعية وأخذها بعين الاعتبار. 

منذ عام 2024، دخلت المنصة الاجتماعية مرحلة التشغيل العادي. وتوفر شبكة التحرير الخبرة الفنية اللازمة. ويتحمل الخبراء المتخصصون من الولايات التي تستخدم المنصة مسؤولية مشتركة عن الإبلاغ عن التعديلات اللازمة على القانون والمشاركة في صياغة التعديلات على مسار تقديم الطلبات.

وقد تم ضمان المشاركة المستمرة للمستخدمين من خلال اختبارات المستخدمين ودورات التغذية الراجعة المتكررة طوال فترة المشروع. وقد وفر ذلك مؤشرات للتحسين المستمر للتركيز على المستخدم.

4. جهات الاتصال المعنية بموضوعي الربط والاستخدام اللاحق

تستفيد الولايات التالية من خدمات الربط والدعم المقدم للبلديات من قبل المنصة الاجتماعية:

  • براندنبورغ
  • بريمن
  • هامبورغ
  • هيسن
  • نوردراين-فستفالن
  • ساكسونيا
  • ساكسونيا-أنهالت
  • شليسفيغ-هولشتاين

 

يمكن للجهات المختصة في هذه الولايات الاتحادية التواصل مباشرة مع المنصة الاجتماعية (anbindung@sozialplattform.info).

 

يرجى من الجهات المختصة في الولايات التي لم ترد في هذه القائمة الاتصال مباشرةً بالجهة المسؤولة في الولاية المعنية.

في حالة وجود أسئلة خاصة بالولاية، مثل تلك المتعلقة بقواعد التمويل، يمكنكم التواصل مع الجهة المنسقة في ولايتكم.

5. طرق الاتصال بالجهات المنسقة في الولايات

6. مزيد من المعلومات حول التوصيل

الاستخدام اللاحق والتكاليف اللاحقة

تشرح هذه الصفحة الخلفية القانونية والتقنية بالإضافة إلى تكاليف الاتصال بالمنصة الاجتماعية.

الواجهات والاتصال

معلومات أساسية عن الاتصال، ومتغيرات الاتصال الممكنة والعملية بدءاً من الإعراب عن الاهتمام بالاستخدام اللاحق إلى الاتصال الفعلي.

نماذج أولية لمسارات الطلبات يمكن تصفحها

تُعد نماذج Click-Dummies طريقة بسيطة للتعرف على مسارات تقديم الطلبات على المنصة الاجتماعية.

المراجع

تقارير الخبرة من مديري السلطات الأخرى الذين قرروا الاتصال بالمنصة الاجتماعية.

منطقة التحميل

يحتوي هذا القسم على مزيد من المعلومات حول المنصة الاجتماعية والاتصال كوثائق قابلة للتنزيل.

حماية البيانات

معلومات عن حماية البيانات على المنصة الاجتماعية.