شروط استخدام حجز المواعيد عبر الإنترنت على المنصة الاجتماعية

1. نطاق شروط الاستخدام

تحكم شروط الاستخدام هذه العلاقة بين مستخدمي خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت وMAGS NRW بصفتها مزود المنصة الاجتماعية. يجب على كل مستخدم الإحاطة بشروط الاستخدام وقبولها في كل مرة يستخدم فيها خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت. تحتفظ MAGS NRW بالحق في تعديل شروط الاستخدام إذا لزم الأمر.

2. تفويض الاستخدام

مستخدمو خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت بالمعنى المقصود في شروط الاستخدام هذه هم الأشخاص الطبيعيون الذين يرغبون في حجز موعد استشارة إلكترونيًا عبر المنصة الاجتماعية. لا يتطلب الاستخدام التسجيل.

3. المتطلبات الفنية لاستخدام خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت

يتم الوصول إلى المنصة الاجتماعية عبر الموقع الإلكتروني www.sozialplattform.de

يتطلب استخدام خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت ما يلي

• الوصول إلى الإنترنت,
• متصفح (مثل كروم أو فايرفوكس أو سفاري) بأحدث إصدار,
• تفعيل برنامج جافا النصي في المتصفح,
• تفويض ملفات تعريف الارتباط و
• عنوان بريد إلكتروني.

4. إتاحة حجز المواعيد عبر الإنترنت

توفر MAGS NRW إمكانية الوصول إلى حجز المواعيد عبر الإنترنت على المنصة الاجتماعية في نطاق إمكانياتها الفنية والتنظيمية. من حيث المبدأ، يتوفر حجز المواعيد عبر الإنترنت للمستخدمين لفترة زمنية غير محدودة. قد يتم تقييد إتاحة المنصة الاجتماعية أو إلغاؤها بسبب أعمال الصيانة أو الأعطال أو الظروف القاهرة. لا يوجد استحقاق لتوافر خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت بشكل مستمر ودون انقطاع. ومع ذلك، يتم تنظيم تشغيل المنصة الاجتماعية بطريقة يتم من خلالها تصحيح المشاكل التقنية على الفور.

بسبب أعمال الصيانة أو الأعطال أو الظروف القهرية، قد يتأخر تسليم حجز الموعد الذي تم إرساله بالفعل إلى مركز الاستشارات ذي الصلة. بمجرد إرسال حجز موعد، لا يوجد أي استحقاق لتوافر موعد استشاري محدد أو محدد.

5. التزامات المستخدمين

5.1 المعلومات الكاملة والصحيحة

عند حجز موعد عبر الإنترنت، يلتزم المستخدمون بتقديم معلومات محدثة وكاملة وصحيحة عن البيانات المطلوبة.

5.2 استخدام خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت

يُسمح باستخدام خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت الخاصة بالمنصة الاجتماعية بشرط ألا يستخدم المستخدمون الخدمات لأغراض تنتهك شروط الاستخدام هذه أو تكون غير قانونية. ويشمل ذلك على وجه الخصوص أي نشر أو نقل لمحتوى غير قانوني، ولا سيما المحتوى الإباحي، أو المحتوى الذي يمجد العنف، أو المحتوى التمييزي أو المحتوى الذي يسيء إلى الآداب العامة. يُحظر أيضًا الإرسال الجماعي غير المرغوب فيه لمحتوى لا علاقة له بحجوزات المواعيد عبر الإنترنت أو الطلبات المفرطة لحجز المواعيد عبر الإنترنت (إرسال رسائل غير مرغوب فيها).

لا يجوز استخدام حجز المواعيد عبر الإنترنت بأي طريقة قد تؤدي إلى إتلاف أو تعطيل أو زيادة التحميل أو إعاقة خادم أو شبكة مشغل المنصة الاجتماعية أو شبكات أو خوادم أطراف ثالثة، أو قد يؤدي ذلك إلى إعاقة استخدام حجز المواعيد عبر الإنترنت من قبل أطراف ثالثة.

لا يُسمح للمستخدمين بالوصول غير المصرح به إلى التسجيلات أو أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات المتصلة بخادم مراكز البيانات المذكورة أعلاه عن طريق فك تشفير الرموز أو الحصول على كلمات المرور بطريقة غير قانونية أو استخدام طرق أخرى.

5.3 الحق في المنع في حالة خرق التزامات المستخدم

في حالة الإخلال بشروط وأحكام الاستخدام هذه، ولا سيما التزامات المستخدم بموجب القسم 5.2، يجوز منع المستخدم من استخدام خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت بشكل دائم أو مؤقت على الأقل. ينطبق الحظر فقط على حجز المواعيد عبر الإنترنت. لا يزال من الممكن ترتيب مواعيد الاستشارة مباشرةً مع مركز الاستشارة المعني، على سبيل المثال في الموقع في مركز الاستشارة أو عبر الهاتف، ويظل هذا غير متأثر بالحظر.

5.4 الالتزام بالتعاون والمراقبة

يلتزم المستخدمون بإخطار مركز المشورة المعني على الفور بأي تغييرات تطرأ على تفاصيل الاتصال الخاصة بهم، ولا سيما عنوان البريد الإلكتروني المخزن لأغراض الاتصال، مع ذكر موعد المشورة المحجوز أو رقم الحالة إن أمكن. يجب عليهم التحقق بانتظام من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بهم بحثًا عن رسائل جديدة من مشغل المنصة الاجتماعية أو مركز المشورة ذي الصلة.

5.5 التزامات الاحتفاظ بالمعلومات وتسليمها

بعد إرسال المستندات، سيتلقى المستخدمون نظرة عامة على البيانات المرسلة (نظرة عامة على البيانات) بالإضافة إلى تأكيد إرسال حجز الموعد عبر البريد الإلكتروني. يلتزم المستخدمون بتخزين البيانات بشكل آمن وإتاحتها لمركز المشورة المسؤول عند الطلب.

5.6 التزام التأكيد

يلتزم المستخدمون بالتحقق من دقة نظرة عامة على البيانات التي تم استلامها عبر البريد الإلكتروني. إذا كانت البيانات صحيحة، يجب تأكيد الرابط في نفس البريد الإلكتروني في غضون ثماني ساعات من استلام البريد الإلكتروني. إذا لم يتم تأكيد الموعد خلال هذه الفترة، يُعتبر الموعد غير محجوز ولا يمكن حضوره.

5.7 الالتزام بالإلغاء

إذا كانت البيانات غير صحيحة أو إذا تعذَّر على المستخدم الاحتفاظ بالموعد المحجوز، فإنه ملزم بإلغاء الموعد من رسالة التأكيد الإلكترونية. في مثل هذه الحالة، سيتم إرسال بريد إلكتروني آخر لتأكيد الإلغاء. يمكن بعد ذلك إجراء حجز موعد جديد عبر حجز الموعد عبر الإنترنت. لا يمكن الاتصال بمركز الاستشارات المعني لتصحيح البيانات غير الصحيحة.

5.8 الإشارة إلى المعلومات غير الصحيحة

تتحمل المراكز الاستشارية وحدها مسؤولية دقة المعلومات التي تقدمها المراكز الاستشارية ومسار المواعيد في الموقع. إذا تم اكتشاف معلومات غير صحيحة أو متناقضة من قبل المستخدمين، فيمكنهم إخطار وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل أو مركز الاستشارة المعني وفقًا لذلك. تتواصل الجمعية مع مركز الاستشارات المعني في حالة تلقيها بلاغًا.

6. حقوق الطبع والنشر

تخضع النصوص والصور والرسومات والرسومات والملفات وتصميم الموقع الإلكتروني للمنصة الاجتماعية ولا سيما نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت والهيكل الأساسي والمحتوى الأساسي لحقوق الطبع والنشر كليًا أو جزئيًا. يُصرح للمستخدمين فقط باستخدام المنصة الاجتماعية ونظام حجز المواعيد عبر الإنترنت والمعلومات والمحتوى الوارد فيها لحجز المواعيد. لا يُمنح المستخدمون أي حقوق أخرى. لا يُسمح باستنساخ أو استخدام المحتوى أو أجزاء منه في منشورات إلكترونية أو مطبوعة أخرى ونشرها إلا بتصريح مسبق. § لا تتأثر المادة 53 من قانون حقوق الطبع والنشر الألماني (UrhG).

7. حماية البيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية على المنصة الاجتماعية وفي سياق استخدام حجز المواعيد عبر الإنترنت على النحو الموضحفي سياسة الخصوصية.

8. التكاليف والرسوم

استخدام المنصة الاجتماعية مجاني للمستخدمين. عند استخدام رقم هاتف الخدمة المقدم على المنصة الاجتماعية، لا توجد تكاليف إضافية على تعريفة المستخدم.