1- الإدراج كمركز استشاري في أداة البحث عن المراكز الاستشارية - مجاناً لمراكز الاستشارات المعترف بها

تقدم المنصة الاجتماعية للمواطنين والأقارب معلومات شاملة حول مواضيع الإدمان (الكحول والمخدرات والأدوية والقمار والإعلام)، و

  • الديون (استشارات الديون) و
  • المساعدة في حالات الطوارئ في مجال الإسكان. كما يوفر نظرة عامة شفافة عن عملية خدمات المساعدة.
  • أداة البحث عن مركز المشورة

    Screenshot des Beratungsstellenfinders mit Filtermöglichkeiten, Suchfeld der PLZ und zwei vorgeschlagenen Beratungsstellen

    تم ملء أداة البحث عن مراكز المشورة في البداية بمجموعة بيانات تضم حوالي 3000 مركز مشورة في جميع أنحاء ألمانيا. والهدف من ذلك هو تمكين المتضررين في جميع أنحاء ألمانيا من العثور على مراكز المشورة القريبة منهم للحصول على المشورة في الموقع أو العثور على خيارات للمشورة عبر الإنترنت.

    الأسئلة المتداولة حول الإدراج في أداة البحث عن مركز المشورة

    2- استخدام جدولة المواعيد عبر الإنترنت - غير متاح لجميع الولايات الفيدرالية

    يتم تشغيل المنصة الاجتماعية كمشروع وطني مشترك. ومع ذلك، لا تستخدم جميع الولايات الاتحادية نفس الخدمات. لذلك، لا تتوفر بعض الوظائف في جميع الولايات الاتحادية.

    حجز المواعيد عبر الإنترنت

    Illustration wird im Text beschrieben

    بصفتك مركزًا استشاريًا، يمكنك استخدام هذه الوظيفة للحفاظ على المواعيد المجانية التي يمكن حجزها بعد ذلك من قبل المتضررين عبر المنصة الاجتماعية.

    الأسئلة المتداولة حول حجز المواعيد في أداة البحث عن مركز المشورة

    3. استخدام الاستشارة عبر الفيديو أو الدردشة المجهولة المصدر لتقديم المشورة عبر الإنترنت - غير متاح لجميع الولايات الاتحادية

    يتم تشغيل المنصة الاجتماعية كمشروع وطني مشترك. ومع ذلك، لا تستخدم جميع الولايات الاتحادية نفس الخدمات. ولذلك، فإن بعض الوظائف غير متوفرة في جميع الولايات الاتحادية.

    الاستشارة عبر الإنترنت

    Illustration wird im Text beschrieben

    لديك خيار استخدام منصة الفيديو التي توفرها المنصة الاجتماعية لإجراء جلسات الاستشارة عبر الإنترنت. وهذا يتوافق مع متطلبات حماية البيانات وأمن تكنولوجيا المعلومات.

    4 - الحفاظ على وجودكم في أداة البحث عن مراكز المشورة - لمراكز المشورة المسجلة

    Illustration wird im Text beschrieben

    بعد التسجيل مرة واحدة، يمكنك استخدام منطقة الخدمة الذاتية للحفاظ على وجودك على المنصة الاجتماعية، على سبيل المثال، تغيير البيانات أو إضافة ساعات العمل أو تخصيص الروابط. الخدمة مجانية ومتاحة لجميع مراكز المشورة المعترف بها.

    5. منطقة دعم مزودة بكتيبات وفيديوهات تعليمية (قريباً) للوظائف عبر الإنترنت

    في منطقة الدعم الخاصة بنا، ستجد في منطقة الدعم الخاصة بنا كتيبات إرشادية وفيديوهات تعليمية (متوفرة قريبًا) حول كيفية استخدام خدمات المنصة الاجتماعية. يمكنك أيضًا استخدامها للحصول على نظرة عامة على الوظائف المتوفرة.

    Handbücher & Anleitungen

    6- معلومات عامة عن المنصة الاجتماعية

    هناك العديد من الخدمات الاجتماعية وعروض المساعدة في ألمانيا. المنصة الاجتماعية هي عبارة عن موقع إلكتروني يجمع كل المعلومات في مكان واحد ويوفر الإرشادات. بغض النظر عما إذا كان المستخدمون يبحثون عن معلومات أو مشورة أو يرغبون في تقديم الطلبات مباشرةً عبر الإنترنت - تتناسب المنصة الاجتماعية مع الحياة الرقمية الحديثة وتسهل عليهم الحصول على المساعدة.

    يتم تطوير المنصة وفقًا لمبدأ "واحد للجميع" (EfA).

    7 الأشخاص الذين يمكن الاتصال بهم والاتصال بهم

    إذا كنت مهتمًا بالاتصال بواحدة أو أكثر من الوظائف (الخدمة الذاتية لمكتشف مركز المشورة أو حجز المواعيد عبر الإنترنت أو المشورة عبر الإنترنت)، يُرجى الاتصال بـ مسؤول الاتصال المسؤول في ولايتك الفيدراليةللمنصة الاجتماعية. يمكنك العثور عليهم في القائمة المرتبطة هنا:

    Zur Liste der zuständigen Ansprechperson