توفر المنصة الاجتماعية للمواطنين ومراكز المشورة والسلطات المحلية مجموعة واسعة من الوظائف:
يمكن للأشخاص الذين يسعون للحصول على المشورة معرفة المزايا التي من المحتمل أن يحق لهم الحصول عليها من خلال الإجابة على بعض الأسئلة حول وضعهم الحياتي.
يمكن تقديم طلبات مختلفة للحصول على المزايا الاجتماعية في مجال العمل والتقاعد عبر المنصة الاجتماعية. يمكنك النقر علىأمثلة في قسم النماذج الأولية لنماذج الطلبات.
يمكن للأشخاص الذين يسعون للحصول على المشورة استخدام هذه الوظيفة للبحث عن خدمات المشورة في موضوعات الإدمان والديون والمساعدة في السكن الطارئ في منطقتهم.
- وظيفة حجز المواعيد عبر الإنترنت
يمكن للأشخاص الذين يسعون للحصول على المشورة حجز موعد بسهولة للحصول على خدمات استشارية مختارة عبر الإنترنت، سواء للاستشارة في الموقع أو للاستشارة عبر الإنترنت.
تتيح هذه الوظيفة لمراكز الاستشارات تقديم خدمات الاستشارة المطلوبة رقميًا. يمكن للأشخاص الذين يسعون للحصول على المشورة تلقي المشورة الشخصية عبر الفيديو أو المراسلة بشكل مجهول عبر الدردشة.
- وظيفة الخدمة الذاتية لمراكز الاستشارات
يمكن لمراكز تقديم المشورة استخدام هذه الوظيفة للاحتفاظ ببياناتها الخاصة (مثل تفاصيل الاتصال وساعات العمل وما إلى ذلك) والربط بخدماتها الخاصة.
