أسئلة حول الوظائف

يمكنك استخدام أداة البحث عن الإعانة الاجتماعية لمعرفة الإعانة الاجتماعية التي قد تكون مؤهلاً للحصول عليها. ومع ذلك، فإنه لا يحل محل الطلب الرسمي. استناداً إلى 18 سؤالاً حول ظروفك الشخصية، يقدم مكتشف المزايا الاجتماعية تقييماً غير ملزم للمزايا المحتملة. سيقوم المكتب المختص بعد ذلك بالتحقق مما إذا كانت هذه المزايا مناسبة لك بالفعل. إذا لزم الأمر، سيحصلون منك على مزيد من المعلومات منك، مما قد يعني أيضًا أنك غير مؤهل للحصول على الإعانة.

مكتشف المزايا الاجتماعية هي خدمة غير ملزمة تقدمها المنصة الاجتماعية. وهي تقدم لك الدعم والإرشاد إذا كنت لا تعرف بالضبط ما هي المزايا الاجتماعية المتاحة وأي منها قد يكون مناسباً لك.

للعثور على الإعانة الاجتماعية المناسبة لك، أجب عن 18 سؤالاً حول ظروفك في أداة البحث عن الإعانة الاجتماعية. والنتيجة هي نظرة عامة على الإعانات الاجتماعية الممكنة. بنقرة واحدة تنقلك إلى صفحات المعلومات ذات الصلة، وإذا لزم الأمر، مباشرةً إلى صفحة الطلبات ذات الصلة. هناك يمكنك التقدم بطلب للحصول على الإعانة الاجتماعية المطلوبة عبر الإنترنت والعثور على تفاصيل الاتصال بالمكتب المسؤول عنك. تستهدف أداة البحث عن الإعانات الاجتماعية في المقام الأول الأشخاص الذين يرغبون في الحصول على نظرة عامة أولية على الإعانات الاجتماعية في ألمانيا.

أداة البحث عن المزايا هي للاسترشاد فقط. فهو يخبرك بالمزايا التي قد تكون مؤهلاً للحصول عليها. لا يحل محل طلب الحصول على الإعانة ولا يقدم أي بيان ملزم بشأن ما إذا كان بإمكانك الحصول عليها بالفعل. السلطة المحلية وحدها هي التي ستقرر بشأن طلبك.

لا يتم إدراج جميع المزايا الاجتماعية المتاحة في ألمانيا في أداة البحث عن المزايا الاجتماعية. ستجد فقط أهم المزايا الاجتماعية التي توجد طلبات للحصول عليها على المنصة الاجتماعية عبر مكتشف المزايا الاجتماعية. ومع ذلك، يتم توسيع الخدمة ومراجعتها باستمرار.

لن يتم حفظ البيانات التي تدخلها في أداة البحث عن المزايا أو إعادة توجيهها. يمكنك أيضاً استخدام أداة البحث عن المزايا أكثر من مرة.

من خلال أسئلته الـ 18 حول ظروفك الشخصية، يقدم لكالباحث عن المزايا الاجتماعية تقييمًا تقريبيًا للمزايا التي قد تكون مؤهلاً للحصول عليها. سيقوم المكتب المختص بعد ذلك بالتحقق مما إذا كانت هذه المزايا مناسبة لك بالفعل. إذا لزم الأمر، سيحصلون منك على مزيد من المعلومات منك، مما قد يعني أيضًا أنك غير مؤهل للحصول على الإعانة.

لا تحل أداة البحث عن المزايا الاجتماعية محل طلب الحصول على المزايا ولا تقدم بيانًا ملزمًا بشأن ما إذا كنت مؤهلاً بالفعل للحصول على المزايا التي تم تمييزها باللون الأخضر في صفحة النتائج. إنه يخبرك فقط بالمزايا التي قد تكون مؤهلاً للحصول عليها بعد أن يتم التحقق منها من قبل السلطة المحلية. مكتبك المحلي هو الوحيد الذي سيبت في طلبك.

لن يتم حفظ البيانات التي تدخلها في أداة البحث عن المزايا الاجتماعية أو إعادة توجيهها. من حيث المبدأ، فإن الامتثال لمتطلبات حماية البيانات على المنصة الاجتماعية له أولوية قصوى. يتم ضمان التعامل مع بيانات المستخدم وفقًا لقانون حماية البيانات. تعرَّف على المزيد حول حماية البياناتهنا .

أداة البحث عن مركز المشورة هي خدمة مجانية تقدمها المنصة الاجتماعية. يمكن للأشخاص الذين يسعون للحصول على المشورة العثور بسهولة على مركز استشاري مناسب في منطقتهم، بغض النظر عن مقدم الخدمة. وتتوفر هذه الخدمة الرقمية وعلى مستوى الدولة حالياً في موضوعات الديون والإدمان والمساعدة في الإسكان في حالات الطوارئ.

إذا كنت تبحث عن مشورة بشأن الإدمان أو الديون أو المساعدة في السكن في حالات الطوارئ، فإن أداة البحث عن مركز المشورة ستساعدك في العثور على مركز مشورة مناسب في منطقتك.

من خلال إدخال مصطلح البحث (مثل استشارات الديون أو الإدمان) والمدينة أو الرمز البريدي في قناع البحث، ستحصل على قائمة مصممة خصيصًا لتلبية متطلباتك.

يمكنك أيضًا بدء البحث بدون موضوع محدد وإدخال المدينة أو الرمز البريدي فقط. ستتلقى بعد ذلك نظرة عامة على خدمات الاستشارة في منطقتك.

لا يمكن حجز المواعيد إلا في مراكز المشورة "التابعة" التي قامت بتفعيل نفسها لهذا الغرض. يمكنك التعرف على ذلك من خلال حقيقة أنه يتم عرض زر "حجز موعد" عند النقر على مركز المشورة المطلوب والعرض المحدد.

إذا لم يكن ذلك ممكنًا من الناحية الفنية، فستتلقى تفاصيل الاتصال بمراكز المشورة في منطقتك ومزيدًا من المعلومات، مثل ساعات العمل وعنوان الويب مع مجموعة كاملة من الخدمات.

من المفيد أن تحجز موعدًا مسبقًا حتى يتسنى لك التواصل مع الشخص المناسب للاتصال بك لتلبية استفسارك ولتجنب أوقات الانتظار. في الحالات العاجلة وإذا لم يكن هناك موعد متاح في غضون مهلة قصيرة عبر حجز موعد عبر الإنترنت، يمكنك الاتصال بمركز الاستشارات المعني مباشرةً وطلب تحديد موعد.

الخطوات التالية ضرورية لحجز موعد:

1. انتقل إلى علامة التبويب "الاستشارة" في أعلى المنصة الاجتماعية
2. اختر "مكتشف مركز الاستشارات" من القائمة الموجودة على اليسار.
3. أدخل مصطلحاً مناسباً في خانة البحث "نوع الاستشارة"، على سبيل المثال ب. "الديون" وعلى يمينه الموقع الذي ترغب في الحصول على الاستشارة فيه.
4. اختر الآن مركز الاستشارة المطلوب من القائمة المعروضة.
5. إذا كان مركز الاستشارة المعني متصلاً بالفعل بالمنصة الاجتماعية ويوفر حجز المواعيد عبر الإنترنت، يمكنك بعد ذلك النقر على زر "حجز موعد" وتحديد اليوم والوقت. إذا لم يكن ذلك ممكناً بعد، يمكنك تحديد موعد عبر الهاتف.

إذا كنت ترغب في عدم الإفصاح عن هويتك، فيمكنك إدخال اسم خيالي عند حجز موعد. ستتعامل مراكز الاستشارات مع طلبك بسرية في جميع الأحوال. ومع ذلك، فإن الاسم الخيالي ليس ضرورياً.

توفر معظم مراكز الاستشارات أيضاً خيار الاستشارة دون الكشف عن هويتك. يخضع الموظفون الذين تتحدث معهم أو تراسلهم للسرية القانونية. وهذا يعني أنه يمكنك التأكد من أنه لن يتم تمرير أي معلومات سرية إلى شركات التأمين الصحي أو خطط المعاشات التقاعدية أو السلطات الأخرى.