Danışmanlık merkezleri sosyal platformda danışmanlık hizmetlerine ilişkin bilgileri, danışmanlık işlevlerine bağlanma ve bunları kullanma seçeneklerini ve ilgili irtibat kişilerini burada bulabilirler
.
Sosyal platformlar danışmanlık merkezlerine aşağıdaki seçenekleri sunmaktadır:
Sosyal platform vatandaşlara ve yakınlarına
Etkilenen kişiler bu bilgileri davranışlarını değerlendirmek için kullanabilir. Ayrıca yardım hizmetleri sürecine şeffaf bir genel bakış sağlar.
Sayfada belirgin bir şekilde Counselling-agency-finder fonksiyonu yer almaktadır.
Danışma merkezi bulucu başlangıçta Almanya genelinde yaklaşık 3000 danışma merkezini içeren bir veri setiyle dolduruldu. Amaç, Almanya genelinde mağdurların yerinde danışmanlık için kendilerine en yakın danışmanlık merkezlerini bulmalarını veya çevrimiçi danışmanlık için seçenekler bulmalarını sağlamaktır.
Kullanıcılar aramalarını daraltmak için çeşitli arama filtreleri kullanabilirler.
Sosyal platform ortak bir ulusal proje olarak işletilmektedir. Ancak, tüm federal eyaletler aynı hizmetleri kullanmamaktadır. Bu nedenle, bazı işlevler tüm federal eyaletlerde mevcut değildir.
Bir danışma merkezi olarak, bu işlevi, daha sonra sosyal platform aracılığıyla etkilenenler tarafından rezerve edilebilecek ücretsiz randevuları korumak için kullanabilirsiniz.
Sosyal platform ortak bir ulusal proje olarak işletilmektedir. Ancak, tüm federal eyaletler aynı hizmetleri kullanmaz. Bu nedenle, bazı işlevler tüm federal eyaletlerde mevcut değildir.
Çevrimiçi danışmanlık oturumlarını yürütmek için sosyal platform tarafından sağlanan bir video platformunu kullanma seçeneğiniz vardır. Bu, veri koruma ve BT güvenliği gerekliliklerine uygundur.
Ya da platform üzerinden etkilenen kişilerle anonim olarak sohbet edebilirsiniz.
Her iki hizmet de danışmanlığa düşük eşikli erişim sunar.
Bir kez kayıt olduktan sonra, sosyal platformdaki varlığınızı kendiniz sürdürmek ve örneğin verileri değiştirmek, çalışma saatleri eklemek veya bağlantıları özelleştirmek için self servis alanını kullanabilirsiniz. Bu hizmet ücretsizdir ve tanınmış tüm danışma merkezleri tarafından kullanılabilir.
Destek alanımızda, danışma merkezleri sosyal platform hizmetlerinin nasıl kullanılacağına ilişkin kılavuzlar ve video eğitimleri (yakında sunulacak) bulacaktır. Bunları, sunulan işlevlere genel bir bakış elde etmek için de kullanabilirsiniz.
Almanya'da birçok sosyal hizmet ve yardım teklifi var. Sosyal platform, tüm bilgileri tek bir yerde bir araya getiren ve rehberlik sağlayan bir web sitesidir. Kullanıcıların bilgi veya tavsiye araması ya da doğrudan çevrimiçi başvuru yapmak istemesi fark etmeksizin, sosyal platform modern dijital yaşama uyum sağlar ve yardım almalarını kolaylaştırır.
Yasal dayanak
Online Erişim Yasası (OZG) federal, eyalet ve yerel makamların idari hizmetlerini vatandaşlara dijital olarak da sunmalarını zorunlu kılıyor. Kuzey Ren-Vestfalya eyaleti bu görevi sosyal platform ile hayata geçiriyor.
Platform "Herkes İçin Bir" (EfA) ilkesine göre geliştirilmektedir. Bu, diğer federal eyaletlerin de platformu kullanabileceği ve böylece kendi dijital gelişimleri için zaman ve paradan tasarruf edebilecekleri anlamına geliyor.
Sosyal platform, kullanıcıları yerel yönetimler ve danışma merkezleriyle sezgisel ve yenilikçi bir şekilde bir araya getiriyor.
Bir veya daha fazla fonksiyona (danışma merkezi bulucu için self servis, çevrimiçi randevu rezervasyonu veya çevrimiçi danışma) bağlanmakla ilgileniyorsanız, lütfen sosyal platform için federal eyaletinizdekisorumlu irtibat kişisine başvurun. Onları burada bağlantısı verilen listede bulabilirsiniz: