Danışma işlevlerine bağlantı

Danışma merkezlerine uyarlanmış dört işlevsellik

(1) Danışma merkezi bulucu

(2) Self servisdanışma merkezleri için işlev

(3) Çevrimiçi randevu alma işlevi ve

(4) Sohbet ve video işlevli çevrimiçi danışmanlık

web tabanlıdır.

Bunun için hem danışma merkezinin hem de danışan kişinin sadece İnternet özellikli bir son cihaza (örneğin PC, dizüstü bilgisayar, tablet, akıllı telefon), İnternet bağlantısına ve güncel bir tarayıcıya (örneğin Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox) ihtiyacı vardır.

Çalışan bir mikrofon ve bir hoparlör ve isteğe bağlı olarak bir kamera online danışmanlık için gereklidir.

.

Self servise bağlantı düşük eşiklidir ve Federal Almanya Cumhuriyeti'ndeki tüm danışma merkezleri için sürekli olarak ücretsizdir. Bu, federal eyaletlerin sosyal platformun daha sonraki kullanımına ilişkin kararından bağımsızdır.

Self servise bağlantı, diğer işlevleri kullanmadan da mümkün ve yararlıdır, çünkü danışma merkezi bulucusundaki veri ve teklifler korunarak, tavsiye arayanlar güvenilir yardım alırlar.

Ayrıca, çevrimiçi randevu alma ve/veya çevrimiçi danışmanlık için diğer hizmetleri zaten kullanan danışma merkezleri, bir bağlantı aracılığıyla bu sayfalara başvurabilir.

Bağlantı süreci

1.Sosyal platformla ilk temas

2. İşlevlerin bir kısmını veya tamamını kullanmakla ilgilendiğinizi ifade edin (mail yoluyla)

3. Bağlantı sürecinden geçin

• Her iki tarafta da sipariş işleme sözleşmesini imzalayın
• Giriş ve eğitim materyali sağlayın
• İşlevsellik için kaydolun

4. İşlevselliği kullanın

Veri ve teklifleri girin

İlke olarak, danışma merkezleri her iki işlevi de (çevrimiçi randevu rezervasyonu ve çevrimiçi danışma) kullanma seçeneğine sahiptir. Ancak, iki işlevden yalnızca birini etkinleştirmeye de karar verebilirsiniz.

Bununla birlikte, bağlanma seçeneği, federal eyaletlerin sosyal platformun daha sonraki kullanımına ilişkin kararına bağlıdır.

Çevrimiçi randevu alma ve çevrimiçi danışmanlık bağlantısı için yapılandırılmış bir prosedür sağlamak amacıyla, danışma merkezleri bu nedenle federal eyaletinizdeki sorumlu irtibat kişisi ile koordinasyon sağlamalıdır. Sonraki kullanıma ilgi

Sonraki kullanıma olan ilginizi federal devletten sorumlu kişi ile e-posta yoluyla paylaşın.

3. Formalite

Daha sonra imzalamanız için bir sipariş işleme sözleşmesi alacaksınız.

4. Erişim

Sorumlu kişi sözleşmeyi imzaladıktan sonra, nasıl giriş yapacağınıza dair adım adım talimatlarla birlikte kişisel erişim verilerinizi e-posta ile alacaksınız.

5. Kullanım

İşlevlerin kurulumu ve düzenli kullanımı. Bu amaçla, her işlev ve rol için size çekici bir şekilde tasarlanmış kılavuzlar sağlanacaktır. Bunları indirme alanında da bulabilirsiniz.