Консультационный центр по вопросам зависимости — это первое место встречи со специалистами для зависимого человека и его близких. Здесь опытные социальные работники, психологи и педагоги расскажут зависимому человеку о возможностях лечения, а по желанию помогут выполнить необходимые бюрократические процедуры, например, подать заявку на лечение.
Многие учреждения специализируются на конкретных формах зависимости и предлагают, например, консультации по наркотической, игровой или медикаментозной зависимости.
Кроме того, многие консультационные центры по вопросам зависимости занимаются профилактикой и реабилитацией, а также проводят различные курсы и сеансы консультационных групп и групп самопомощи.