Aby uruchomić usługę online, należy ustanowić połączenie między platformą społecznościową a lokalnymi władzami przetwarzającymi wniosek.
Połączenie opiera się na interfejsach i ustalonych standardach, takich jak OSCI i XTA2, zgodnie z minimalnymi wymogami EfA. Istnieją trzy różne warianty połączenia. Władze lokalne mają swobodę wyboru wariantu połączenia. Po pomyślnym przetestowaniu można złożyć wniosek o odpowiednią usługę online od momentu połączenia.
