Warunki użytkowania
Warunki korzystania z kreatorów aplikacji na platformie społecznościowej
Platforma społecznościowa jest usługą świadczoną przez Ministerstwo Pracy, Zdrowia i Spraw Socjalnych Nadrenii Północnej-Westfalii (MAGS NRW). Jako ponadpaństwowy portal administracyjny, platforma społecznościowa ma na celu zapewnienie użytkownikom elektronicznego dostępu do różnych usług administracyjnych w dziedzinie pracy i spraw społecznych. Platforma socjalna zawiera informacje na temat poszczególnych usług administracyjnych i umożliwia składanie wniosków o świadczenia drogą elektroniczną za pośrednictwem tzw. asystentów wniosków.
>1 Zakres warunków użytkowania
Niniejsze warunki użytkowania regulują stosunki między użytkownikami kreatorów aplikacji a MAGS NRW jako dostawcą platformy społecznościowej. Każdy użytkownik musi zapoznać się z warunkami użytkowania i zaakceptować je za każdym razem, gdy korzysta z asystentów aplikacji. MAGS NRW zastrzega sobie prawo do zmiany warunków użytkowania w razie potrzeby.
>2. Upoważnienie do korzystania i obowiązek rejestracji
Użytkownikami asystentów aplikacji w rozumieniu niniejszych warunków użytkowania są osoby fizyczne, które chcą złożyć wniosek drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy społecznościowej. Korzystanie wymaga rejestracji, która odbywa się za pośrednictwem konta użytkownika (więcej szczegółów w punkcie 3.1) lub za pomocą nowego dowodu tożsamości lub elektronicznego dokumentu pobytowego. Użytkownicy muszą wyrazić zgodę na przekazanie swoich danych użytkownika asystentowi aplikacji podczas składania wniosku.
3. Wymagania dotyczące korzystania z kreatorów aplikacji
3.1 Uwierzytelnianie
Kreatory aplikacji wymagają od użytkowników uwierzytelnienia się za pomocą konta użytkownika. Uwierzytelnienie i, w razie potrzeby, identyfikacja za pomocą funkcji identyfikacji online dowodu osobistego lub elektronicznego dokumentu pobytowego jest wymagana do korzystania z niektórych funkcji. W tym celu należy aktywować funkcję identyfikacji online. Do rejestracji i korzystania z konta użytkownika może być również wymagany dodatkowy sprzęt i oprogramowanie. Aplikacja dowodu osobistego może być używana do odczytywania danych osobowych z dowodu osobistego na konto użytkownika. W tym celu potrzebny jest czytnik kart lub odpowiedni smartfon. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie www.ausweisapp.bund.de.
3.2 Dalsze wymagania techniczne
Dostęp do platformy społecznościowej można uzyskać za pośrednictwem strony internetowej www.sozialplattform.de
Korzystanie z kreatorów aplikacji wymaga:
- dostępu do Internetu,
- przeglądarki (np. Chrome, Firefox lub Safari) i hasła. Najnowsza wersja przeglądarki (np. Chrome, Firefox lub Safari),
- aktywacja skryptu Java w przeglądarce,
- autoryzacja plików cookie i
- adres e-mail (jeśli jest to konieczne do utworzenia konta użytkownika, takiego jak Servicekonto.NRW).
Dozwolony jest tylko format Portable Document Format (PDF) lub pliki graficzne w formacie PNG, JPEG lub HEIC jako format przechowywania plików do przesłania do kreatora aplikacji. Plik nie może być większy niż 10 MB. Wniosek i wszystkie załączniki nie mogą przekraczać łącznie 30 MB.
3.3 Przechowywanie pośrednie podczas procesu składania wniosku
Użytkownicy mają możliwość przerwania procesu składania wniosku. Przechowywanie pośrednie odbywa się za pośrednictwem platformy społecznościowej. Umożliwia to użytkownikom uzyskanie niezbędnych informacji lub dokumentów, które są wymagane w momencie składania wniosku, ale nie są jeszcze dostępne
.4. Dostępność kreatorów aplikacji
MAGS NRW zapewnia dostęp do kreatorów aplikacji na platformie społecznościowej w ramach swoich możliwości technicznych i organizacyjnych. Zasadniczo kreatory aplikacji są dostępne dla użytkowników przez czas nieokreślony. Dostępność platformy społecznościowej może zostać ograniczona lub anulowana z powodu prac konserwacyjnych, zakłóceń lub działania siły wyższej. Nie ma prawa do stałej, nieprzerwanej dostępności asystentów aplikacji. Działanie platformy społecznościowej jest jednak zorganizowane w taki sposób, aby problemy techniczne były rozwiązywane bezzwłocznie.
Z powodu prac konserwacyjnych, zakłóceń lub siły wyższej dostarczenie wniosku, który został już wysłany do instytucji odpowiedzialnej, może również zostać opóźnione. Po wysłaniu wniosku nie przysługuje prawo do konkretnej daty dostarczenia.
Nie ma prawa do konkretnej daty dostarczenia wniosku.
5. Dostęp i odbiór dokumentów elektronicznych
Wniosek uznaje się za złożony dopiero po otrzymaniu odpowiedniego rekordu danych przez właściwą instytucję za pośrednictwem asystenta wniosku na platformie społecznościowej. Po wypełnieniu kreatora wniosku regularnie możliwe jest pobranie potwierdzenia wysłania wniosku za pośrednictwem platformy społecznościowej.
6 Obowiązki użytkownika
6.1 Pełne i prawidłowe informacje
Użytkownicy są zobowiązani do dostarczenia aktualnych, pełnych i prawidłowych informacji na temat danych wymaganych w asystencie aplikacji. Nieprawidłowe informacje, na przykład dotyczące dochodów lub majątku, mogą prowadzić do konsekwencji prawnych, takich jak nierozpatrzenie lub odrzucenie wniosku, odmowa przyznania świadczenia, na przykład z powodu braku współpracy zgodnie z § 66 SGB I, roszczenia o zwrot przez odpowiedzialną instytucję lub konsekwencje karne, na przykład zgodnie z § 263 niemieckiego kodeksu karnego (StGB) z powodu nieuczciwego uzyskania świadczeń socjalnych.
6.2 Poufność hasła
Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności hasła do Servicekonto.NRW lub porównywalnego konta innego kraju związkowego lub rządu federalnego. Ponoszą również wyłączną odpowiedzialność za wszystkie działania wykonywane przy użyciu ich rejestracji. Zobowiązują się oni do niezwłocznego poinformowania odpowiedzialnego organu o każdym nieuprawnionym użyciu ich rejestracji lub jakimkolwiek innym naruszeniu bezpieczeństwa.
MAGS NRW nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez użytkowników w wyniku korzystania przez osoby trzecie z ich haseł lub rejestracji konta użytkownika na platformie społecznościowej za ich wiedzą lub bez ich wiedzy. Użytkownicy mogą zostać pociągnięci do odpowiedzialności za szkody i wydatki poniesione przez właściwą instytucję lub inną stronę z powodu wykorzystania rejestracji lub hasła użytkownika przez osobę trzecią, jeśli użytkownik ponosi winę.
6.3 Korzystanie z kreatorów aplikacji
Korzystanie z kreatorów aplikacji na platformie społecznościowej jest dozwolone pod warunkiem, że użytkownicy nie korzystają z usług w celach naruszających niniejsze Warunki użytkowania lub niezgodnych z prawem. Dotyczy to w szczególności rozpowszechniania i przesyłania treści niezgodnych z prawem, zwłaszcza treści pornograficznych, treści gloryfikujących przemoc, treści dyskryminujących lub treści obrażających dobre obyczaje. Zabronione jest również masowe, niezamówione wysyłanie treści, które nie mają znaczenia dla procesu aplikacji (spamowanie).
Kreatorów aplikacji nie wolno używać w żaden sposób, który mógłby uszkodzić, wyłączyć, przeciążyć lub osłabić serwer lub sieć operatora platformy społecznościowej lub sieci lub serwery osób trzecich, lub który mógłby zakłócić korzystanie z kreatorów aplikacji przez osoby trzecie. Przesyłanie jakichkolwiek danych elektronicznych, które nie są związane z procesem aplikacji, jest zasadniczo niedozwolone.
Użytkownikom nie wolno uzyskiwać nieautoryzowanego dostępu do rejestracji, systemów komputerowych lub sieci podłączonych do serwera wyżej wymienionych centrów danych poprzez odszyfrowywanie kodów, nielegalne uzyskiwanie haseł lub inne metody.
6.4 Prawo do blokady w przypadku naruszenia obowiązków użytkownika
W przypadku naruszenia niniejszych Warunków Użytkowania, w szczególności obowiązków użytkownika określonych w punkcie 6.3, użytkownikowi może zostać trwale lub przynajmniej tymczasowo zablokowana możliwość korzystania z kreatorów aplikacji. Blokada dotyczy wyłącznie wniosków składanych drogą elektroniczną. Wnioski składane pocztą lub osobiście są nadal możliwe i blokada nie ma na nie wpływu.
6.5 Obowiązek współpracy i monitorowania
Użytkownicy są zobowiązani do niezwłocznego powiadamiania właściwej instytucji o wszelkich zmianach swoich danych kontaktowych, w szczególności adresu e-mail podanego do celów kontaktowych, z podaniem numeru sprawy. Powinni oni regularnie sprawdzać swoją skrzynkę e-mail pod kątem nowych wiadomości od operatora platformy społecznościowej lub właściwej instytucji. Jeśli wiadomości są wysyłane pocztą elektroniczną, a użytkownik nie odpowiada na nie, może to mieć negatywne konsekwencje, na przykład opóźnienie w przyznaniu świadczenia lub odrzucenie wniosku z powodu brakujących informacji.
6.6 Obowiązki dotyczące przechowywania i zwrotu
Jeśli kopie lub skany oryginalnych dokumentów papierowych są przesyłane w ramach procesu składania wniosku, należy je zwrócić. Jeśli kopie lub skany oryginalnych dokumentów papierowych zostały załadowane i wysłane jako część wniosku, te dokumenty papierowe muszą być bezpiecznie przechowywane nawet po złożeniu wniosku co najmniej do zakończenia procedury i muszą zostać niezwłocznie przedłożone właściwej instytucji na żądanie. Dotyczy to w szczególności aktów notarialnych i innych poświadczonych notarialnie dokumentów. Ustawowe okresy przechowywania pozostają nienaruszone.
Załączniki przesłane i wysłane w ramach wniosku muszą być również bezpiecznie przechowywane po złożeniu wniosku co najmniej do zakończenia procedury i przekazane właściwej instytucji niezwłocznie na żądanie.
Po złożeniu dokumentów użytkownicy otrzymują przegląd danych wniosku (przegląd wniosku) oraz potwierdzenie, że wniosek został wysłany do pobrania. Zawiera ono numer procesu. Użytkownicy są zobowiązani do bezpiecznego przechowywania danych i udostępniania ich na żądanie właściwej instytucji. W przypadku, gdy aplikacja nie zostanie odebrana przez właściwą instytucję pomimo jej wysłania, potwierdzenie wysyłki musi zostać udostępnione operatorowi platformy społecznościowej na żądanie, jeśli w wyniku tego można ustalić miejsce pobytu danych.
7. Prawa autorskie
Tekst, obrazy, grafika, pliki i projekt strony internetowej platformy społecznościowej, w szczególności kreatory aplikacji, struktura i treść, podlegają prawom autorskim w całości lub w części. Użytkownicy są uprawnieni do korzystania z platformy społecznościowej, kreatorów aplikacji oraz zawartych w nich informacji i treści wyłącznie w celu składania aplikacji. Użytkownikom nie przysługują żadne dalsze prawa. Powielanie lub wykorzystywanie treści lub ich części w innych publikacjach elektronicznych lub drukowanych oraz ich publikowanie jest dozwolone wyłącznie za uprzednią zgodą. § 53 niemieckiej ustawy o prawie autorskim (UrhG) pozostaje nienaruszony.
8. ochrona danych
Przetwarzanie danych osobowych na platformie społecznościowej oraz w kontekście korzystania z kreatorów aplikacji odbywa się w sposób opisany w polityce prywatności.
.9. Koszty, opłaty
Korzystanie z platformy społecznościowej jest bezpłatne dla użytkowników. W przypadku korzystania z numeru telefonu serwisowego podanego na platformie społecznościowej nie ma żadnych dodatkowych kosztów w taryfie użytkownika.