Pytania dotyczące funkcji (Fragen zu den Funktionen)

Korzystając z wyszukiwarki świadczeń socjalnych, możesz dowiedzieć się, które świadczenie socjalne jest dla Ciebie możliwe. Wyszukiwarka nie zastępuje jednak oficjalnego złożenia wniosku. Na podstawie 18 pytań dotyczących Twojej osobistej sytuacji życiowej, wyszukiwarka znajduje niewiążącą ocenę możliwych do uzyskania przez Ciebie świadczeń. Twój kompetentny urząd sprawdzi wtedy, czy te świadczenia rzeczywiście są dla Ciebie możliwe. W razie potrzeby urząd poprosi Cię o dodatkowe informacje, co może również w rezultacie oznaczać, że dane świadczenie Ci nie przysługuje.

Wyszukiwarka świadczeń socjalnych jest niewiążącą usługą oferowaną przez platformę społecznościową. Oferuje Tobie wsparcie i orientację, jeśli dokładnie nie wiesz, jakie świadczenia socjalne są dostępne i do których masz prawo.

Aby znaleźć odpowiednie dla siebie świadczenie socjalne, odpowiedz na 18 pytań dotyczących swojej sytuacji życiowej w wyszukiwarce świadczeń socjalnych. W rezultacie otrzymasz wykaz możliwych świadczeń socjalnych. Jedno kliknięcie przeniesie Cię do odpowiednich stron informacyjnych, a w razie potrzeby bezpośrednio do strony z wnioskiem. Tam możesz złożyć wniosek o wybrane świadczenie socjalne online i znaleźć dane kontaktowe do właściwego dla Ciebie organu.

Wyszukiwarka świadczeń socjalnych ma charakter wyłącznie orientacyjny. Informuje ona o tym, jakie świadczenia mogłyby Tobie przysługiwać. Nie zastępuje jednak wniosku o przyznanie świadczenia i nie jest wiążącym ustaleniem, czy rzeczywiście go otrzymasz. Decyzję w sprawie Twojego wniosku podejmie wyłącznie właściwy w tej sprawie organ.

Nie wszystkie świadczenia socjalne istniejące w Niemczech, są umieszczone w wyszukiwarce. Wyszukiwarka świadczeń socjalnych znajdzie tylko te świadczenia socjalne, dla których informacje i wnioski są już umieszczone na stronie. Oferta jest jednak stale poszerzana. W przyszłości pojawi się tutaj jeszcze wiele innych świadczeń socjalnych.

Dane wprowadzone przez Ciebie w wyszukiwarce świadczeń socjalnych nie będą przechowywane ani przekazywane dalej. Wyszukiwarka świadczeń socjalnych jest wielokrotnego użytku.

Dzięki 15 pytaniom dotyczącym Twojej sytuacji życiowej, wyszukiwarka świadczeń socjalnych dokonuje wstępnej oceny, do jakich świadczeń możesz być uprawniony. Twój kompetentny urząd sprawdzi wtedy, czy te świadczenia rzeczywiście są dla Ciebie możliwe. W razie potrzeby urząd poprosi Cię o dodatkowe informacje, co może również w rezultacie oznaczać, że dane świadczenie Ci nie przysługuje.

Wyszukiwarka świadczeń socjalnych nie zastępuje wniosku o przyznanie świadczenia i nie jest wiążącym zapewnieniem, czy rzeczywiście przysługuje Ci prawo do świadczeń zaznaczonych na stronie wyników na zielono. Informuje ona jedynie o tym, do jakich świadczeń możesz mieć prawo po sprawdzeniu ich przez właściwy organ. Decyzję w sprawie Twojego wniosku podejmie wyłącznie właściwy w tej sprawie organ.

Dane wprowadzone przez Ciebie w wyszukiwarce świadczeń socjalnych nie będą przechowywane ani przekazywane dalej. Z zasady przestrzeganie wymogów ochrony danych ma na platformie społecznościowej najwyższy priorytet. Gwarantuje się, że dane użytkowników są przetwarzane zgodnie z prawem o ochronie danych osobowych. Dowiedz się więcej o bezpieczeństwie danych tutaj.

Wyszukiwarka punktów doradczych jest bezpłatną usługą oferowaną przez platformę społecznościową. Osoby poszukujące porady mogą niezależnie od podmiotu świadczącego usługi, w łatwy sposób znaleźć odpowiedni punkt doradczy w swojej okolicy. Ten cyfrowy i ogólnokrajowy serwis jest obecnie dostępny w zakresie zadłużeń, uzależnień i pomocy mieszkaniowej w nagłych wypadkach.

Jeśli szukasz konsultacji w zakresie uzależnień, zadłużeń lub pomocy mieszkaniowej w nagłych wypadkach, wyszukiwarka punktów doradczych pomoże Ci znaleźć odpowiedni punkt doradczy w Twojej okolicy.

Wpisując w wyszukiwarce słowo kluczowe (np. zadłużenia lub uzależnienia) oraz miasto lub kod pocztowy, otrzymasz specjalną listę odpowiadającą Twoim kryteriom.

Można też rozpocząć wyszukiwanie bez konkretnego tematu i wpisać tylko miejscowość lub kod pocztowy. W ten sposób otrzymasz przegląd usług doradczych w Twojej okolicy.

Rezerwacji terminów można dokonywać tylko w „dołączonych” punktach doradczych, które same uaktywniły się w tym celu. Można to rozpoznać przez kliknięcie danego punktu doradczego oraz wybranej oferty. Jeśli pojawi się przycisk „Zarezerwuj termin” to znaczy, że punkt ten jest aktywny.

Jeśli nie, to wyświetlą się dane kontaktowe punktów doradczych w Twojej okolicy oraz dalsze informacje, takie jak godziny otwarcia i adres internetowy z pełną ofertą usług.

Korzystnie jest zarezerwować wizytę z wyprzedzeniem. Pomoże to połączyć Cię z osobą kontaktową odpowiednią dla Twojej sprawy i uniknąć czasu oczekiwania. W pilnych przypadkach oraz jeśli nie ma możliwości umówienia się na wizytę w krótkim czasie za pośrednictwem internetowej rezerwacji terminów, można skontaktować się bezpośrednio z odpowiednim organem i poprosić o termin.

Aby zarezerwować wizytę należy wykonać następujące kroki:

1. Przejdź do zakładki „Doradztwo” w górnej części platformy społecznościowej.
2. Z listy po lewej stronie wybierz „Wyszukiwarka punktów doradczych”.
3. Wpisz odpowiedni termin w polu wyszukiwania „Rodzaj doradztwa”, np. „Zadłużenie”, a po prawej stronie miejsce, w którym chcesz otrzymać poradę.
4. Teraz wybierz z wyświetlonej listy preferowany punkt doradczy.
5. Jeśli właściwy dla Ciebie punkt doradczy jest już połączony z platformą społecznościową i oferuje rezerwację wizyt online, masz wówczas możliwość kliknąć na przycisk „Zarezerwuj termin” i wybrać dzień i godzinę. Jeśli nie jest to jeszcze możliwe, można umówić się na spotkanie telefonicznie.

Jeśli chcesz pozostać anonimowy, możesz wpisać nazwisko wymyślone podczas rezerwacji terminu. Poradnie w każdym przypadku traktują Twoją prośbę poufnie. Jednak wymyślone nazwisko nie jest konieczne.

Większość poradni oferuje możliwość anonimowej konsultacji. Pracownicy, z którymi rozmawiasz lub piszesz, podlegają prawnemu obowiązkowi zachowania poufności. Możesz więc mieć pewność, że żadne poufne informacje nie zostaną przekazane towarzystwom ubezpieczeń zdrowotnych, emerytalnych lub innym organom.