W całych Niemczech dostępne są bezpłatne usługi doradcze dla osób bezdomnych lub znajdujących się w trudnej sytuacji mieszkaniowej. Usługi wsparcia wynikające z doradztwa są również zazwyczaj bezpłatne dla osób bezdomnych.
Pomoc mieszkaniowa w nagłych wypadkach (Wohnungsnotfallhilfe)
Najważniejsze fakty w skrócie
Zapewnienie mieszkania jest podstawową potrzebą. Pomoc mieszkaniowa w nagłych wypadkach udziela wsparcia osobom znajdującym się w sytuacji kryzysowej, na przykład mieszkającym na ulicy lub w noclegowniach. Może również zapewnić doradztwo, jeśli obawiasz się, że wkrótce możesz znaleźć się w takiej sytuacji. Pomoc mieszkaniowa w nagłych wypadkach oferuje możliwość uzyskania wsparcia i pomocy w przezwyciężeniu sytuacji kryzysowej.
Na tej stronie można dowiedzieć się więcej o najważniejszych tematach związanych z pomocą mieszkaniową w nagłych wypadkach.
Wyszukiwarka punktów doradczych może również pomóc w znalezieniu odpowiedniego dla Ciebie punktu doradztwa.
Pomoc dla bezdomnych
Możesz skorzystać z awaryjnej pomocy mieszkaniowej, jeśli nie masz domu.
Dzieje się tak, jeśli
- żyjesz bez własnego mieszkania zabezpieczonego prawem najmu (lub własności domu) i nie jesteś zakwaterowany w obiektach publicznych,
- nie masz żadnego zakwaterowania i mieszkasz "na ulicy",
- mieszka w tymczasowym zakwaterowaniu (np. barakach, przyczepach kempingowych lub altanach),
- mieszkają w kwaterach awaryjnych lub w mieszkaniach przydzielonych przez władze lokalne,
- tymczasowo przebywają u przyjaciół, znajomych lub krewnych,
mieszkają tymczasowo na własny koszt w komercyjnych kwaterach tymczasowych (hotelach, pensjonatach itp.).
Pomoc dla osób w trudnej sytuacji mieszkaniowej
Nawet jeśli nie jesteś bezdomny, pomoc mieszkaniowa w nagłych wypadkach może być dobrym punktem kontaktowym w przypadku trudnej sytuacji mieszkaniowej.
Dzieje się tak, jeśli
- jesteś bezpośrednio zagrożony bezdomnością, ponieważ masz stracić swoje obecne mieszkanie,
- żyją w niedopuszczalnych warunkach mieszkaniowych
- były dotknięte lub zagrożone bezdomnością w przeszłości i nadal potrzebują wsparcia i profilaktyki, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu takiej sytuacji
- mieszkają w oddzielnych mieszkaniach jako imigranci i są obecnie dotknięci bezdomnością.
Więcej informacji na temat pomocy mieszkaniowej w nagłych wypadkach
Co do zasady, zadania doraźnej pomocy mieszkaniowej obejmują
- zapobieganie bezpośredniej bezdomności,
- integracja osób bezdomnych w normalnych, stałych warunkach mieszkaniowych (pozyskiwanie mieszkań),
- zapewnienie pomocy mieszkaniowej osobom wcześniej zagrożonym i dotkniętym bezdomnością.
Usługi doradztwa i pomocy różnią się w zależności od punktu doradztwa i ukierunkowania placówki. Na przykład nie wszystkie ośrodki mogą bezpośrednio pomóc w znalezieniu zakwaterowania, a w takim przypadku zostaniesz skierowany do odpowiedniego kontaktu.
Wiele punktów doradztwa oferuje następujące usługi:
- doradztwo w przypadku zagrożenia utratą domu i informacje na temat utrzymania domu,
- doradztwo w zakresie zaległości czynszowych i kierowanie do odpowiednich władz,
- mediacje w przypadku problemów z instytucjami, takimi jak urzędy państwowe, władze, wynajmujący lub dostawcy energii,
- dostępność pocztowa poprzez ustanowienie adresu pocztowego,
- doradztwo psychospołeczne w osobistych sytuacjach kryzysowych lub w zakresie opieki zdrowotnej,
- kierowanie do odpowiednich ośrodków specjalistycznych lub placówek świadczących dalszą pomoc,
- wsparcie w znalezieniu zakwaterowania,
- informacje o schroniskach, bankach żywności lub ośrodkach dziennego pobytu.
Przebieg procedury uzyskania pomocy mieszkaniowej w nagłych wypadkach jest prosty.
Należy skontaktować się z odpowiednią placówką osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej i umówić się na spotkanie.
W rozmowie z doradcą można opisać swoją sytuację i wspólnie poszukać możliwych rozwiązań. Istnieje wiele powodów, dla których ludzie popadają w kłopoty i tracą dom. Nawet jeśli wymaga to wiele wysiłku: Sesja wsparcia jest mocnym pierwszym krokiem, który możesz podjąć, aby zakończyć Twoją sytuację kryzysową.
Wyszukiwanie punktu doradztwa online
Tutaj możesz wyszukać odpowiednie punkty doradztwa i umówić się na wizytę - online lub na miejscu.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące pomocy mieszkaniowej w nagłych wypadkach
Doradztwo jest poufne i może być również anonimowe - wystarczy zapytać we właściwym dla Ciebie punkcie doradztwa.
Za doradztwo i walkę z bezdomnością odpowiadają zazwyczaj władze lokalne i gminy. Są one zobowiązane na mocy ustawy o organach porządku publicznego do zapewnienia zakwaterowania osobom bez schronienia. Ponadto niezależne organizacje pomocy społecznej (Caritas, Czerwony Krzyż itp.) i organizacje prywatne również zapewniają doradztwo i pomoc w przezwyciężaniu i zwalczaniu bezdomności.
Aby znaleźć punkt doradztwa w pobliżu, można skorzystać z wyszukiwarki punktów doradczych.
Na pierwszą konsultację nie trzeba koniecznie przynosić żadnych dokumentów. Następujące dokumenty mogą być wymagane do dalszych sesji doradczych, jeśli są dostępne:
- dowód osobisty lub paszport (Personalausweis oder Reisepass)
- umowa najmu (Mietvertrag)
- dokument potwierdzający dochody (Einkommensnachweise)
- dowód zobowiązań płatniczych (Nachweis über Zahlungsverpflichtungen)
- pismo o anulowaniu umowy (Kündigungsschreiben)
- wyrok eksmisyjny (Räumungsurteil)
- zawiadomienie o eksmisji (Zwangsräumungsmitteilung)
Punkt doradztwa mieszkaniowego w nagłych wypadkach może Ci pomóc, jeśli grozi Ci bezdomność. Oferuje ona doradztwo, jeśli np:
- zalegasz z czynszem,
- Twoje mieszkanie zostało wypowiedziane bez zachowania okresu wypowiedzenia,
- został wniesiony pozew o eksmisję lub
- istnieje groźba eksmisji.
Na prośbę, pracownicy zapewnią również wsparcie:
- kontakt z wynajmującym w celu zawarcia umów dotyczących płatności i zabezpieczenia płatności czynszu,
- w kontaktach z władzami i
- ubieganie się o świadczenia socjalne.