Poradnia uzależnień jest pierwszym punktem zaczepienia dla osób uzależnionych i ich bliskich. Doświadczeni pracownicy socjalni, psychologowie i pedagodzy informują osoby dotknięte uzależnieniem o możliwościach leczenia, a w razie potrzeby pomagają także w kwestiach biurokratycznych, takich jak ubieganie się o miejsce na terapii.
Wiele placówek specjalizuje się w określonych formach uzależnień i oferuje specjalne doradztwo w zakresie np. uzależnienia od narkotyków, hazardu lub leków.
Wiele ośrodków doradztwa w zakresie uzależnień zajmuje się również profilaktyką i rehabilitacją oraz oferuje różne kursy, grupy dyskusyjne i grupy samopomocy.
