Ogólne pytania (Allgemeine Fragen)

Platforma społecznościowa zapewnia przejrzysty przegląd różnych świadczeń socjalnych. Jej celem jest pomoc w znalezieniu odpowiedniego świadczenia, jeśli potrzebujesz pomocy finansowej lub społecznej. Platforma społecznościowa jest stale rozbudowywana. W przyszłości platforma społecznościowa będzie działać jako centralny internetowy punkt kontaktowy dla informacji, poradni i wniosków o wszystkie świadczenia socjalne. Platforma socjalna jest ogólnokrajową usługą, za którą odpowiedzialne jest Ministerstwo Pracy, Zdrowia i Spraw Socjalnych Nadrenii Północnej-Westfalii.

W Niemczech istnieje wiele usług socjalnych i ofert pomocy. Platforma społecznościowa to strona internetowa, która gromadzi wszystkie informacje w jednym miejscu i zapewnia wskazówki. Niezależnie od tego, czy szukasz informacji lub porady, czy też chcesz złożyć wniosek bezpośrednio online - platforma społecznościowa pasuje do nowoczesnego życia cyfrowego i ułatwia uzyskanie pomocy.

Platforma społecznościowa łączy użytkownika z lokalnymi władzami i ośrodkami doradczymi. Ma na celu udzielanie porad, informacji, umożliwienie składania wniosków online oraz pomoc w znalezieniu odpowiednich świadczeń socjalnych lub usług doradczych i umówieniu się na nie.

Platforma socjalna jest ogólnokrajową usługą oferowaną przez kraje związkowe. Ministerstwo Pracy, Zdrowia i Spraw Socjalnych Nadrenii Północnej-Westfalii (MAGS NRW) opracowuje również platformę społecznościową dla innych krajów związkowych. To, czy aplikacja na platformie społecznościowej jest również dostępna w danym urzędzie lokalnym, zależy od tego, czy dany urząd lokalny do niej dołączył. Platforma społecznościowa zapewnia bezpieczne informacje i oferty oraz jest oficjalną usługą administracji. Zapewnione są odpowiednie wymogi ochrony danych, takie jak szyfrowana transmisja danych.

Na platformie społecznościowej znajdziesz następujące funkcje lub będą one dostępne w najbliższej przyszłości:

Informacje: Platforma oferuje przejrzyste informacje na temat licznych świadczeń socjalnych.

Wniosek online: Możesz ubiegać się o niektóre świadczenia online, korzystając z elektronicznego dowodu osobistego lub konta usługi.

Wyszukiwarka ośrodków doradztwa: Możesz wyszukiwać usługi doradztwa w zakresie uzależnień, zadłużenia i bezdomności w Twojej okolicy. Możesz zawęzić wyszukiwanie, wprowadzając swoją lokalizację i słowo kluczowe w masce wyszukiwania.

Wyszukiwarka świadczeń socjalnych: Tutaj możesz odpowiedzieć na pytania dotyczące swojej obecnej sytuacji życiowej i zobaczyć świadczenia socjalne, do których możesz być uprawniony.

Rezerwacja terminów online: Możesz łatwo zarezerwować termin na wybrane usługi doradcze online, zarówno w przypadku konsultacji na miejscu, jak i konsultacji online. Obecnie jest to jednak możliwe tylko w uczestniczących poradniach. Możesz skorzystać z wyszukiwarki ośrodków doradztwa, aby wyszukać ośrodek doradztwa w pobliżu i dowiedzieć się, czy można zarezerwować wizytę online.

Czat i doradztwo wideo:Możesz uzyskać osobistą poradę na drażliwe tematy, takie jak doradztwo w zakresie zadłużenia, za pośrednictwem wideo lub pisać anonimowo na czacie.

Platforma społecznościowa jest stale rozwijana i rozbudowywana. Jest to centralny punkt kontaktowy online, który łączy informacje i wnioski o wiele świadczeń socjalnych.

Ponad 20 wniosków online można składać za pośrednictwem platformy społecznościowej. Dodatkowe gminy są na bieżąco podłączane.

Centra doradcze mogą być wyszukiwane, a spotkania konsultacyjne online mogą być umawiane za pośrednictwem czatu wideo lub anonimowo dla połączonych centrów doradczych.

Zapraszamy do kontaktu telefonicznego. Można się z nami skontaktować od poniedziałku do piątku (w godzinach od 8.00 do 18.00) pod numerem telefonu: 0211 837-1955

Informacje dla władz, urzędów i samorządów: ta sekcja podsumowuje najważniejsze informacje dotyczące osób kontaktowych i połączeń oraz projektu.

Informacje dla ośrodków doradztwa: ta sekcja zawiera informacje o osobach kontaktowych, połączeniach, wyszukiwarce ośrodków doradztwa i szerokim wsparciu dla rezerwacji spotkań online i porad online.